Masanagon paghalad sa bug-os nga suporta alang sa atong mga kliyente sa pre-sale ug human-sales. Naghatag og halapad nga online nga mga kapanguhaan aron sa pagsuporta sa atong mga nagkalain-laing mga linya sa produkto. Browse sa seksyon Support ug kontaka kanato kamo kinahanglan nga dili sa pagpangita sa impormasyon nga gikinahanglan.
Garantiya, Service plano ug Repair
Masanagon naghatag og dakung suporta, display uptime ug kamalaumon performance. Aron sa paghatag sa labing taas nga ang-ang sa pag-alagad, masanagon nagabuhat niini sa atong kaugalingon.
Standard garantiya
Industry-unang garantiya mga standard sa masanagon LED mga produkto.
Service Product plano
Suite sa paryente garantiya sa pagsugat sa inyong mga panginahanglan. Invest sa usa ka Plano Planar Service sa pagpanalipod sa imong kaugalingon gikan sa mahal nga pag-ayo ug taas nga downtimes.
Propesyonal nga Serbisyo
Access sa global network sa hinalad nga mga technicians gibansay aron sa pagsiguro sa imong sistema ni masanagon instalar, magpabilin ug giayo sa kamalaumon nga mga sumbanan.
ayo Services
Masanagon ayo Services mao ang usa ka kapilian kon ang imong produkto mao ang gikan sa warranty ug depekto.
LED Products Standard Limited warranty
Mga pahalipay sa imong pagpalit sa usa ka video nga kuta masanagon LED! Uban sa husto nga instalar, setup ug pag-atiman, kamo kinahanglan nga makatagamtam sa daghang mga tuig sa dili hitupngan nga kalidad nga larawan, kasaligan ug performance.
Ang mosunod nga mga termino ug kondisyon sa Standard Limited warranty nagrepresentar sa usa ka kontrata tali kanato, ang manufacturer sa LED produkto video paril (Shenzhen masanagon Technology Co., Ltd "masanagon") ug kanimo, ang customer nga gipalit sa usa ka masanagon LED video produkto kuta direkta gikan sa masanagon o gikan sa usa ka masanagon gitugutan nga distributor o dealer. Kini Standard Limited warranty ang gihatag nga walay bayad sa pagpalit sa usa ka tinabonan nga produkto gikan sa mosunod nga mga pamilya: masanagon LED pagpasundayag sa video kuta.
Kini Standard Limited warranty magamit sa gitabonan masanagon mga produkto nga gipalit sa o human sa epektibo nga petsa gihisgotan sa ubos. reserves masanagon ang katungod sa pag-usab sa mga termino sa warranty niini. Ang maong mga kausaban magamit sa gitabonan masanagon mga produkto nga gipalit sa o human sa epektibo nga petsa sa revised warranty.
Mga bahin:
• 2-ka-tuig nga panalipod gikan sa mga depekto sa materyal ug pagkahimo
• Advanced shipment sa puli nga mga bahin o mga produkto (way labot LED tayils)
• Access sa 24x7 emergency nga suporta sa telepono
warranty Coverage
Masanagon gikinahanglan sa iyang mga produkto nga mahimong gawasnon gikan sa mga depekto sa materyal ug pagkahimo sa panahon sa warranty panahon nga gihatag sa ubos. Kon, sa atong determinasyon, usa ka produkto nagpamatuod nga mahimong depekto sa materyal o talagsaon nga mga binuhat sa panahon sa warranty, kita sa pag-ayo o mopuli sa depektosong bahin sa usa ka susama nga bag-o o giayo nga bahin. Kon ang isyu mao ang giisip nga usa ka manufacturing depekto sa LED nga produkto, kita sa pag-ayo o mopuli sa depektoso nga bahin sa atong pagkabuotan. Kon sa pag-ayo o puli sa sa bahin o sa produkto ang gitinguha sa kanato sa dili komersiyo mahimo, kita refund sa usa ka prorated bahin sa kantidad sa pagpalit (kalkulado base sa nahibilin sa panahon warranty ug sa dayon-kasamtangang MSRP1 sa sa mao gihapon nga o sa usa ka susama nga produkto).
Sa Panahon warranty, kita sa pagpadayon ug pulihan sa mga sangkap sa depekto alang sa free, kon ang problema iya sa kanato. Apan kinahanglan nga kamo mobayad alang sa duha fees kargamento.
Human sa 2 ka tuig, kita lamang sugoon sa materyal nga gasto, kamo kinahanglan nga mahimong responsable sa kargamento.
Gitas-on sa warranty
Ang tanan nga LED nga mga produkto sa video kuta nga gikinahanglan alang sa duha ka tuig gikan sa petsa sa shipment gikan sa masanagon. Ang tanan nga mga Accessories ug Field Replaceable Units (FRUs), lakip na, apan dili limitado sa mga kable, remotes, gahum suplay ug controller tabla, LED tiles, gipalit sa panahon sa mga inisyal nga pagpalit produkto nga gikinahanglan alang sa tulo ka tuig gikan sa petsa sa shipment gikan sa masanagon. Ang tanan nga mga accessories ug FRUs gipalit human sa inisyal nga pagpalit produkto nga gikinahanglan alang sa 90 ka adlaw gikan sa petsa sa shipment gikan sa masanagon.
Eligibility
Kini Standard Limited warranty naglangkob produkto nga gipalit gikan sa masanagon o sa usa ka masanagon awtorisado dealer o distributor ug mao lamang balido alang sa orihinal nga customer nga gipalit sa tinabonan nga produkto. Ang dealer o distributor mahimong mokontak sa Technical Support sa imong alang sa maong kalihukan sa usa ka produkto depekto. warranty Kini dili transferable. nga kamo mahimo nga gikinahanglan aron sa paghatag ug ebidensiya sa pamatuod sa pagpalit.
warranty giapil
Kini Standard Limited warranty wala maglakip o limitado sa mosunod:
1. produkto dili gipalit gikan sa masanagon o sa usa ka awtorisado masanagon distributor o dealer.
2. Labor o travel gasto alang sa instalar, gibutang-up, pag-ayo, kausaban sa pagpasundayag sa mga engaste, pagtangtang, pag-instalar o sa ubang mga gasto sa labor nahiaguman sa customer.
3. shipment delivery sa panahon ug anaa aron vary base sa gigikanan ug destinasyon. kita dili makahimo sa pagluwas sa PO Box ug APO / FPO Kahon adres.
4. abang gasto nahiaguman sa mga customer.
5. Ang bisan unsang produkto nga sa serial number nga bun-og, giusab o gikuha.
6. Product nga mabaligya pa, gibalhin, giabangan, abang, nawad-an, gikawat o gilabay.
7. Bisan unsa nga software, lakip na, apan dili limitado ngadto sa operating system.
8. Kadaot, pagsamot o malfunction nga resulta gikan sa:
A. Aksidente, pag-abuso, sayop nga paggamit, pagpasagad, sayop nga bentilasyon & makapabugnaw, sa kalayo, sa tubig, katalagman, kilat o ubang mga buhat sa kinaiyahan, aso exposure (sigarilyo o sa laing), dili awtorisado nga produkto pagkausab (lakip na ang paggamit sa usa ka dili awtorisado nga bukid), o kapakyasan sa pagsunod sa mga instruksyon supplied uban sa mga produkto.
B.-ayo, o misulay sa pag-ayo, pinaagi sa bisan kinsa sa uban nga kay sa masanagon.
C. Ang bisan unsang kadaot sa sa mga produkto sa panahon sa o tungod sa kargamento.
D. Ang bisan unsang kadaot sa panahon sa instalar, pagtangtang, disassembly ug reassembly sa mga produkto pinaagi sa customer.
E. Hinungdan sa gawas sa produkto, sama sa electric nga gahum pagsaka-kanaog o kapakyasan.
F. Paggamit sa mga suplay o mga bahin nga wala miting ni masanagon paghingalan, pagtinagsa.
G. Normal ob ug luha ug normal nga pixel nga lebel pagkapukan-gikan sa nakig-uban sa lino nga fino nga pitch LED teknolohiya.
H. Customer hinungdan depekto, lakip na, apan dili limitado ngadto sa naguba nga LEDs nga resulta sa igo sa sulab o magkalot sa daplin sa atubangan.
I. Ang bisan unsang non-pagkapareha tungod sa hataas-nga-termino 24/7 nga operasyon sa paril video uban sa hilabihan kalainan sa nagahunong sulod.
J. Ang kapakyasan sa pagsunod sa mga pamaagi maintenance ingon sa gilatid diha sa Giya User sa produkto diin ang usa ka eskedyul ang espesipikong alang sa regular nga maintenance sa mga produkto.
K. Ang bisan unsang uban nga mga hinungdan dili nga may kalabutan ngadto sa usa ka depekto sa materyal o talagsaon nga mga binuhat.
L. Operating sa display sa gawas sa gisugyot nga normal nga mga kahimtang paggamit sa gipahayag diha sa Giya User.
M. Software o kauban malfunction.
Miscellaneous Bumalik Issues
1. Kita dili modawat mibalik produkto.
2. Kon ang depekto produkto mibalik ug determinado nga iapil gikan sa warranty sa ilalum sa bisan unsa sa mga giapil nga gilista sa ibabaw, Reserve kita sa katungod sa sugoon sa customer sa usa ka kantidad nga dili molabaw sa MSRP.
3. Kon ang produkto mao ang mibalik ug determinado nga mahimong usa ka Walay Fault Nakaplagan (NFF) unit, Reserve kita sa katungod sa resibo sa mga customer sa bisan unsa nga gasto nahiaguman sa masanagon.
4. Kini mao ang responsibilidad sa mga customer sa husto package sa mga depekto nga produkto ug sakayan kini ngadto sa adres nga gihatag sa representante Customer Service sa gidaghanon RMA dayag nga gipakita. Kon ang depekto Product dili husto nga paagi packaged ug naguba sa transit sa panahon sa iyang pagbalik sa masanagon, ang customer mahimong nagsugo alang sa bisan sa mga gasto sa pag-ayo, kon repairable, o ang MSRP sa usa ka puli nga produkto.
5. replacement bahin o produkto maghunahuna sa nahibilin sa warranty sa orihinal nga produkto o 90 ka adlaw gikan sa petsa sa shipment, bisan mao na.
6. Customer miuyon sa pagbaton sa puli nga bahin o sa produkto gitugyan sa masanagon ug nga ang mibalik depekto bahin o produkto mahimong sa kabtangan sa masanagon.
Epekto sa Lokal nga Balaod
Kini Standard Limited warranty naghatag kaninyo sa piho nga legal nga mga katungod, ug makabaton kamo sa uban nga mga katungod nga aron vary gikan sa lokalidad sa lokalidad. Ang ubang mga lokalidad dili motugot limitasyon sa nagpasabot garantiya o dili pagtugot sa mahilayo sa sulagma o consequential danyos, mao ang mga sa ibabaw limitasyon ug giapil dili aron sa paggamit sa kaninyo.