ラディアントは、先行販売でのお客様のためとアフターのフルサポートを提供します。 私たちの様々な製品ラインをサポートするための豊富なオンラインリソースを提供します。 サポートセクションを参照し、必要な情報を見つけるべきではない私達に連絡してください。

保証、サービスプランと修理

ラディアントは素晴らしいサポート、ディスプレイの稼働時間と最適なパフォーマンスを提供します。 最高レベルのサービスを提供するために、放射は、それ自身ません。

標準保証

業界最先端の保証は、放射LED製品と標準的です。

製品サービスプラン

延長保証のSuiteは、あなたのニーズを満たすことができます。 高価な修理や長時間のダウンタイムから身を守るために平面サービスプランに投資します。

プロフェッショナルサービス

お使いのシステムを確保するために訓練された専用の技術者のラディアントのグローバルネットワークへのアクセスは、インストールに最適な標準に維持され、修復されます。

修理サービス

お使いの製品が保証や不良品の外にある場合ラディアント修理サービスはオプションです。

LED製品の標準保証の限定

 ラディアントLEDビデオウォールのご購入いただきましてありがとうございます 適切なインストール、セットアップ、注意して、あなたは比類のない画像品質、信頼性とパフォーマンスの多くの年を享受すべきです。

 以下の用語および標準の限定保証の条件は、私たちの間の契約を表し、LEDビデオウォール製品の製造元（シンセンラディアント・テクノロジー株式会社「ラディアント」）とあなた、晴れやかなLEDビデオウォール製品を購入したお客様放射から放射又は正規代理店又は販売店から直接。 この規格の限定保証は、以下のファミリーからの対象となる製品を購入すると無償で提供される：放射LEDビデオウォールが表示されます。

この規格の限定保証は、以下に記載効力発生日以降に購入したカバーラディアント製品に適用されます。 ラディアントは、この保証の条件を変更する権利を留保します。 このような変更は、改訂された保証の効力発生日以降に購入したカバーラディアント製品に適用されます。

 

特徴：

材料および製造上の欠陥から•2年間の保護

•交換部品や製品の高度な出荷（LEDタイルを除きます）

•24時間365日の緊急電話サポートへのアクセス

保証範囲

ラディアントは、その製品は、以下に保証期間中、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 、私たちの決意で、製品が保証期間中、材料または製造上の欠陥があることが判明した場合、我々は、修理または類似新品または再生部品と不良部品を交換します。 問題は、LED製品に製造上の欠陥があるとみなされた場合、当社の判断で不良部品を修理または交換します。 修理や部品や製品の交換が商業的に実現可能でないために私達によって決定された場合、我々は、保証期間の残りの部分と同じかのその時点MSRP1に基づいて算出した購入価格（の比例配分のシェアを返金いたします同様の製品）。

保証期間では、我々は維持し、問題は私たちに属している場合、無償で欠陥部品を交換してください。 しかし、あなたは、両方の出荷手数料を支払う必要があります。

2年後、我々は唯一の材料費を請求、あなたは、出荷のために責任を負わなければなりません。

保証期間の長さ

 すべてのLEDビデオウォール製品は、ラディアントからの出荷日から2年間の保証されています。 ケーブル、リモコン、電源やコントローラボードを含むがこれらに限定されない全てのアクセサリおよびフィールド交換可能ユニット（FRU）は、初期の製品の購入時に購入したLEDタイルは、ラディアントからの出荷日から3年間は保証されています。 最初の製品購入後に購入したすべての付属品とFRUは、ラディアントからの出荷日から90日間保証されています。

資格

この規格の限定保証は、放射または放射認定販売代理店または販売代理店から購入した製品をカバーし、唯一の対象となる製品を購入し、元の顧客のために有効です。 ディーラーやディストリビューターは、製品の欠陥が発生した場合に、あなたに代わってテクニカルサポートに連絡することができます。 この保証は譲渡することはできません。 あなたは、購入証明の証拠を提供するために必要とすることができます。

保証の除外

この規格の限定保証には含まれていないか、以下によって制限されます。

1.製品は、放射または正規放射販売代理店または販売店から購入していません。

インストール、セットアップ、修理、設定、削除、再インストールや顧客が被った人件費を表示するための調整のため2.労働や旅行の費用。

3.出荷納期及び可用性は出発地と目的地に基づいて変化してもよいです。 私たちは、私書箱やAPO / FPOボックスアドレスに配送することはできません。

顧客が被っ4.レンタル費。

前記シリアル番号は、汚損変更または削除された任意の製品。

、転売、転送、賃貸、リース、紛失、盗難、破棄された6.商品。

7.オペレーティングシステムを含むがこれらに限定されない任意のソフトウェアを、。

8.損傷に起因する劣化や誤動作。

 A.事故、乱用、誤用、怠慢、不適切な換気＆冷却、火、水、災害、落雷や自然の他の行為、煙曝露（特にタバコまたは）、（不正マウントの使用を含む）、不正な製品の変更、または失敗製品に付属の指示に​​従います。

ラディアント以外の者によるB.修理、または試行修理、。

C.いずれかの間に、製品の損傷や出荷のために。

D.顧客による製品のインストール、除去、分解および再組み立て中の破損がありませんか。

 E.は、このような電力変動または障害として、製品の外部要因。

消耗品や部品のF.使用はラディアントの仕様を満たしていません。

ファインピッチLED技術に関連したG.通常の損耗や通常のピクセルレベルのフォールアウト。

H.カスタマエッジを押すか、フロントに沿って傷に起因する損傷LEDに限定されるものではないが、欠陥の原因となりました。

I.重く対照的な静的コンテンツとビデオウォールの長期24/7動作による任意の不均一性。

 スケジュールは、製品の定期的なメンテナンスのために指定されている製品のユーザーガイドの説明に従って保守手順に従うことJ.失敗。

K.材料または製造上の欠陥に関連していないその他の原因。

L.はユーザーガイドに記載された提案され、通常の使用条件外の表示を操作します。

M.ソフトウェアまたは付属品の故障。

その他のリターンの問題

1.私たちは、返品を受け付けません。

2.不良品が返却され、決定は、上記の除外のいずれかの下で保証から除外される場合は、我々は顧客にMSRPを超えない金額を請求する権利を留保します。

3.製品が返されませんが見つかり障害（NFF）単位であると判定された場合、我々はラディアントが被ったいかなる費用を顧客に請求する権利を留保します。

4.適切に欠陥製品をパッケージ化し、目立つように表示RMA番号と顧客サービス担当者から提供された住所にそれを出荷するために、お客様の責任です。 不良品が適切にパッケージ化されておらず、ラディアントへの復帰時に輸送中に破損した場合、顧客が修理可能ならば、いずれかの修理費用のために充電、または交換品のMSRPすることができます。

5.交換部品または製品は、元の製品の保証またはいずれか長い方出荷日から90日間の残りの部分を想定します。

6.顧客は、放射によって返さ欠陥部又は製品が放射の性質となる配信交換部品または製品を保持することに同意します。

現地の法律の効果

この規格の限定保証は特定の法的権利を与え、そしてあなたは、地域から地域ごとに異なることがあり、他の権利を有することができます。 一部の地域では黙示の保証に制限を許可していないか、偶発的または間接的損害の除外を許可していませんので、上記の制限や除外は適用されないことがあります。