Garantia / Servei - Shenzhen radiant Tecnologia Co, Ltd

Radiant ofereixen suport complet per als nostres clients en pre-venda i post-venda. Proporciona gran quantitat de recursos en línia per donar suport a les nostres diverses línies de productes. Navegar per la secció de suport i en contacte amb nosaltres si no troba la informació necessària.

Garanties, plans i la reparació de serveis

Radiant proporciona un gran suport, el temps d'activitat de pantalla i un rendiment òptim. Per proporcionar el més alt nivell de servei, radiant fa que nosaltres mateixos.

garanties estàndard

garanties líders en la indústria són estàndard amb els productes LED radiant.

Plans de servei Producte

El conjunt de garanties esteses per satisfer les seves necessitats. Invertir en un pla de servei planar per protegir-se de costoses reparacions i parades prolongades.

Serveis professionals

L'accés a la xarxa global de radiant de tècnics capacitats dedicats a assegurar que el seu sistema està instal · lat, mantingut i reparat amb els estàndards òptims.

reparacions

Reparacions radiants són una opció si el seu producte està fora de garantia i defectuosa.

Garantia limitada estàndard dels productes LED

 Felicitats per la compra d'una pantalla de vídeo LED radiant! Amb una correcta instal·lació, la configuració i l'atenció, ha de gaudir de molts anys de qualitat d'imatge sense precedents, fiabilitat i rendiment.

 Els següents termes i condicions de la Garantia limitada estàndard representen un contracte entre nosaltres, el fabricant del producte pantalla de LEDs (Shenzhen Radiant Technology Co, Ltd "radiant") i vostè, el client que ha comprat un producte de pantalla de vídeo LED radiant directament des radiant o d'un distribuïdor autoritzat o distribuïdor radiant. Aquesta garantia limitada estàndard es proporciona de forma gratuïta amb la compra d'un producte cobert de les següents famílies: Radiant pantalles LED de paret de vídeo.

Aquesta garantia limitada estàndard s'aplica als productes coberts radiants comprats a partir de la data efectiva s'indica a continuació. Radiant es reserva el dret de modificar els termes d'aquesta garantia. Aquests canvis s'aplicaran als productes coberts radiants comprats a partir de la vigència de la garantia revisat.

 

Característiques:

• Protecció de 2 anys de defectes de material i mà d'obra

• enviament avançada de peces de recanvi o productes (amb exclusió de les rajoles LED)

• L'accés a l'assistència telefònica d'emergència 24x7

La cobertura de garantia

Radiant garanteix que els seus productes estan lliures de defectes de material i mà d'obra durant el període de garantia es proporciona a continuació. Si, en la nostra determinació, un producte pateix algun defecte en el material o mà d'obra durant el període de garantia, anem a reparar o reemplaçar la peça defectuosa per una peça nova o reacondicionada similar. Si el problema es considera un defecte de fabricació amb el producte LED, anem a reparar o reemplaçar la peça defectuosa a la nostra discreció. Si la reparació o substitució de la peça o producte és determinat per nosaltres per no ser comercialment viable, se't reemborsarà una part prorratejada del preu de compra (calculat en base a la resta del període de garantia i el MSRP1 vigent en aquest moment de la mateixa o un producte similar).

En el període de garantia, anem a mantenir i reemplaçar els components defectuosos de forma gratuïta, si el problema és de nosaltres. Però vostè ha de pagar per les dues taxes d'enviament.

Després de 2 anys, només cobrem el cost del material, ha de ser responsable de l'enviament.

Durada de la garantia

 Tots els productes de pantalla de vídeo LED tenen una garantia de dos anys des de la data d'enviament des radiant. Tots els accessoris i les unitats substituïbles localment (FRU), incloent, però no limitat a, cables, comandaments a distància, fonts d'alimentació i targetes de connexió, rajoles LED, comprats en el moment de la compra inicial de productes tenen una garantia de tres anys des de la data d'enviament des radiant. Tots els accessoris i les FRU adquirits després de la compra inicial de productes tenen una garantia de 90 dies des de la data d'enviament des radiant.

elegibilitat

Aquesta garantia limitada estàndard cobreix els productes comprats al venedor o distribuïdor autoritzat o una radiant radiant i és vàlid només per al client original que va comprar el producte cobert. El proveïdor o distribuïdor poden posar-se en contacte amb Suport tècnic en el seu nom en cas d'un defecte del producte. Aquesta garantia no és transferible. Vostè pot ser requerit per proporcionar evidència de la prova de compra.

Exclusions de la garantia

Aquesta garantia limitada estàndard no inclou ni està limitat pel següent:

1. Els productes que no procedeixin de distribuïdor autoritzat radiant radiant o o distribuïdor.

2. El treball i despeses de viatge per a la instal·lació, configuració, reparació, ajust per mostrar la configuració, eliminació o nova instal·lació o altres costos de mà d'obra incorregudes pel client.

temps de lliurament 3. Enviament i la disponibilitat poden variar en funció de l'origen i de destinació. No som capaços de lliurar a PO Box i APO / FPO adreces Box.

4. Els costos de lloguer incorregudes pel client.

5. Qualsevol producte en què s'ha esborrat el número de sèrie, modificat o eliminat.

6. Productes que hagin estat revenuts, transferits, llogats, arrendats, perdut, robat o descartat.

7. Qualsevol programari, incloent, però no limitat al sistema operatiu.

8. dany, deteriorament o mal funcionament com a resultat de:

 A. Accident, abús, mal ús, negligència, mala ventilació i refrigeració, foc, aigua, desastre, raigs o altres actes de la naturalesa, l'exposició al fum (de cigarret o d'un altre tipus), modificació no autoritzada del producte (incloent l'ús d'un muntatge no autoritzat), o el fracàs seguir les instruccions proporcionades amb el producte.

B. La reparació o intent de reparació, per ningú més que radiant.

C. Qualsevol dany al producte durant o causa del transport.

D. Qualsevol dany durant la instal·lació, extracció, desmuntatge i muntatge del producte pel client.

 E. causes externes al producte, com fluctuacions o fallades elèctriques.

F. L'ús de subministraments o peces que no compleixin les especificacions radiants 's.

G. El desgast normal i normal a nivell de píxel caiguda de sortida associats amb la tecnologia LED de pas fi.

H. Client causar defectes, incloent, però no limitat a LEDs danyats resultants de colpejar la vora o esgarrapar al llarg de la part davantera.

I. Qualsevol no uniformitat causat per l'operació a llarg termini 24/7 de la paret de vídeo amb gran mesura de contrast contingut estàtic.

 J. Si no se segueixen els procediments de manteniment com s'indica a la Guia de l'usuari del producte on s'especifiqui un calendari per al manteniment regular del producte.

K. Qualsevol altra causa no relacionada amb un defecte en el material o mà d'obra.

L. maneig de la pantalla fora de les condicions normals d'ús suggerides indicades a la Guia de l'usuari.

M. programari o mal funcionament d'accessoris.

Diversos qüestions de retorn

1. No s'acceptaran productes retornats.

2. Si el producte defectuós es retorna i es va determinar a ser exclosos de la garantia en qualsevol de les exclusions esmentades anteriorment, ens reservem el dret de cobrar al client una quantitat que no excedeixi el preu suggerit.

3. Si el producte és retornat i es determina que és una unitat de l'absència de culpa trobat (NFF), ens reservem el dret a facturar al client les despeses ocasionades pel radiant.

4. És responsabilitat del client per empaquetar adequadament el producte defectuós i enviar-lo a l'adreça proporcionada pel representant de servei al client amb el número RMA clarament visible. Si el producte defectuós no estiguin degudament envasats i es fa malbé en trànsit durant el seu retorn a la radiant, el client pot cobrar per qualsevol dels costos de reparació, si es pot reparar, o el preu suggerit d'un producte de reemplaçament.

5. Peces de recanvi o producte assumiran la resta de la garantia del producte original o 90 dies a partir de la data d'enviament, el que és més llarg.

6. El client es compromet a mantenir la peça de recanvi o producte lliurat per radiant i que la peça o producte defectuós retornat es converteix en propietat de l'radiant.

Efecte de la legislació local

Aquesta garantia limitada estàndard li atorga drets legals específics, i vostè pot tenir altres drets que poden variar d'una localitat a una altra. Algunes localitats no permeten limitacions sobre garanties implícites o no permeten l'exclusió de danys incidentals o conseqüents, de manera que les limitacions i exclusions anteriors poden no aplicar-se si és el cas.


Envia'ns el teu missatge:

Escriu un missatge aquí i enviar-lo a nosaltres