Bảo hành / Dịch vụ - Thâm Quyến Radiant Technology Co., Ltd.

Radiant cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ cho khách hàng của chúng tôi ở trước bán hàng và sau bán hàng. Cung cấp tài nguyên trực tuyến mở rộng để hỗ trợ các dòng sản phẩm khác nhau của chúng tôi. Duyệt qua phần Hỗ trợ và liên hệ với chúng tôi nên bạn không tìm thấy thông tin cần thiết.

Bảo hành, Kế hoạch Dịch vụ và Sửa chữa

Radiant cung cấp hỗ trợ tuyệt vời, thời gian hoạt động hiển thị và hiệu suất tối ưu. Để cung cấp mức cao nhất của dịch vụ, Radiant làm nó bản thân.

bảo đảm tiêu chuẩn

bảo đảm hàng đầu trong ngành là tiêu chuẩn với các sản phẩm Radiant LED.

Kế hoạch Dịch vụ sản phẩm

Bộ bảo hành mở rộng để đáp ứng nhu cầu của bạn. Đầu tư vào một kế hoạch Planar dịch vụ để bảo vệ mình khỏi việc sửa chữa tốn kém và downtime dài.

Những dịch vụ chuyên nghiệp

Tiếp cận với mạng lưới toàn cầu Radiant của kỹ thuật viên chuyên đào tạo để đảm bảo hệ thống của bạn được cài đặt, bảo trì và sửa chữa các tiêu chuẩn tối ưu.

Dịch vụ sửa chữa

Dịch vụ sửa chữa Radiant là một lựa chọn nếu sản phẩm của bạn là hết hạn bảo hành và khiếm khuyết.

LED Sản phẩm tiêu chuẩn Thông số kỹ thuật

 Xin chúc mừng bạn đã mua được của một bức tường video Radiant LED! Với cài đặt thích hợp, thiết lập và chăm sóc, bạn nên thưởng thức trong nhiều năm về chất lượng hình ảnh tuyệt vời, độ tin cậy và hiệu suất.

 Các điều khoản và điều kiện của Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn sau đây đại diện cho một hợp đồng giữa chúng tôi, nhà sản xuất của sản phẩm LED tường video (Thâm Quyến Radiant Technology Co, Ltd “Radiant”) và bạn, những khách hàng đã mua sản phẩm video tường Radiant LED trực tiếp từ Radiant hoặc từ một nhà phân phối ủy quyền Radiant hoặc đại lý. Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn này được cung cấp miễn phí với việc mua một sản phẩm bảo hiểm từ các gia đình sau: Radiant LED hiển thị tường video.

Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn này áp dụng đối với các sản phẩm Radiant phủ mua vào hoặc sau ngày có hiệu lực lưu ý dưới đây. Radiant bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản bảo hành này. thay đổi như vậy sẽ áp dụng cho các sản phẩm Radiant phủ mua vào hoặc sau ngày có hiệu lực của bảo hành sửa đổi.

 

Tính năng, đặc điểm:

• bảo vệ 2 năm từ các khuyết tật trong vật liệu và tay nghề

• lô hàng nâng cao của các bộ phận thay thế hoặc sản phẩm (không bao gồm gạch LED)

• Tiếp cận 24x7 hỗ trợ điện thoại khẩn cấp

Phạm vi bảo hành

Radiant bảo hành sản phẩm bị lỗi trong vật liệu và tay nghề trong thời hạn bảo hành được cung cấp dưới đây. Nếu, trong quyết tâm của chúng tôi, một sản phẩm có khuyết điểm trong vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bộ phận bị lỗi với một phần mới hoặc tân trang tương tự. Nếu vấn đề được coi là một khiếm khuyết sản xuất với sản phẩm LED, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bộ phận bị lỗi theo quyết định của chúng tôi. Nếu sửa chữa hoặc thay thế một phần hoặc sản phẩm được xác định bởi chúng ta không khả thi về mặt thương mại, chúng tôi sẽ hoàn lại một phần theo tỷ lệ của giá mua (tính dựa trên thời gian còn lại của thời hạn bảo hành và MSRP1 lúc bấy giờ hiện tại của cùng một hoặc một sản phẩm giống nhau).

Trong giai đoạn bảo hành, chúng tôi sẽ duy trì và thay thế các thành phần khiếm khuyết miễn phí, nếu vấn đề thuộc về chúng ta. Nhưng bạn nên trả tiền cho cả phí vận chuyển.

Sau 2 năm, chúng tôi chỉ tính chi phí nguyên liệu, bạn phải chịu trách nhiệm cho lô hàng.

Chiều dài của Bảo hành

 Tất cả các sản phẩm LED tường video được bảo hành hai năm, kể từ ngày giao hàng từ Radiant. Tất cả các phụ kiện và Field Các đơn vị có thể thay thế (FRUs), bao gồm nhưng không giới hạn các loại cáp, điều khiển từ xa, nguồn điện và bảng điều khiển, gạch LED, mua tại thời điểm mua sản phẩm ban đầu được bảo hành ba năm, kể từ ngày giao hàng từ Radiant. Tất cả các phụ kiện và FRUs mua sau khi mua sản phẩm ban đầu được bảo hành trong 90 ngày kể từ ngày giao hàng từ Radiant.

Đủ điều kiện

Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn này bao gồm sản phẩm mua từ Radiant hoặc Radiant đại lý hoặc nhà phân phối ủy quyền và chỉ có hiệu lực đối với khách hàng ban đầu đã mua sản phẩm bảo hiểm. Các đại lý hoặc nhà phân phối có thể liên hệ Hỗ trợ kỹ thuật thay cho bạn trong trường hợp có một khiếm khuyết của sản phẩm. Bảo hành này không được chuyển nhượng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về bằng chứng mua hàng.

Loại trừ bảo hành

Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn này không bao gồm hoặc bị hạn chế bởi những điều sau đây:

1. Sản phẩm không mua từ nhà phân phối ủy quyền Radiant Radiant hoặc một hoặc đại lý.

2. Lao động hoặc đi lại chi phí cho việc lắp đặt, thiết lập, sửa chữa, điều chỉnh để hiển thị cài đặt, gỡ bỏ, cài đặt lại hoặc chi phí lao động khác phát sinh của khách hàng.

3. Lô hàng thời gian giao hàng và tính sẵn sàng có thể khác nhau dựa trên nguồn gốc và đích. Chúng tôi không thể cung cấp cho PO Box và APO / FPO địa chỉ Box.

4. chi phí thuê phát sinh cho khách hàng.

5. Bất kỳ sản phẩm nào mà số serial đã bị tẩy xóa, sửa đổi hoặc loại bỏ.

6. Sản phẩm đã được bán lại, chuyển nhượng, thuê, cho thuê, bị mất, bị đánh cắp hoặc bị loại bỏ.

7. Bất kỳ phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở những hệ điều hành.

8. Thiệt hại, hư hỏng hay trục trặc do:

 A. Tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, bỏ bê, thông gió không đúng cách & làm mát, lửa, nước, thiên tai, sét hoặc các hành vi khác của thiên nhiên, tiếp xúc với khói (thuốc lá hay cách khác), sửa đổi sản phẩm trái phép (bao gồm cả việc sử dụng một núi trái phép), hay thất bại làm theo hướng dẫn kèm theo sản phẩm.

B. Sửa chữa, hoặc cố gắng sửa chữa, bởi bất cứ ai khác hơn là Radiant.

C. Bất kỳ hư hỏng sản phẩm trong hoặc do vận chuyển.

D. Bất kỳ thiệt hại trong khi cài đặt, gỡ bỏ, tháo gỡ và reassembly của sản phẩm do khách hàng.

 E. Nguyên nhân bên ngoài sản phẩm, chẳng hạn như điện dao động hay thất bại.

F. Sử dụng vật tư hoặc các bộ phận không đáp ứng thông số kỹ thuật Radiant 's.

G. hao mòn thông thường và bình thường mức độ điểm ảnh mùa thu-out kết hợp với công nghệ LED sân tốt.

H. khách hàng gây ra khuyết tật, bao gồm nhưng không giới hạn đèn LED bị hư hỏng do chạm mép hoặc gãi dọc theo phía trước.

I. Bất kỳ phi đồng nhất do hoạt động dài hạn 24/7 của hộp hiển thị video với rất nhiều tương phản nội dung tĩnh.

 J. Thất bại trong việc làm theo quy trình bảo dưỡng như được nêu trong Hướng dẫn sử dụng của sản phẩm mà một lịch trình được quy định để bảo trì thường xuyên của sản phẩm.

K. Bất kỳ nguyên nhân nào khác không liên quan đến một khiếm khuyết trong vật liệu hoặc tay nghề.

L. hoạt động màn hình hiển thị bên ngoài các điều kiện sử dụng bình thường đề nghị được nêu trong Hướng dẫn sử dụng.

M. Phần mềm hoặc trục trặc phụ kiện.

Miscellaneous vấn đề Return

1. Chúng tôi sẽ không chấp nhận sản phẩm trả lại.

2. Nếu sản phẩm bị lỗi được trả lại và xác định được loại trừ khỏi bảo hành dưới bất kỳ loại trừ liệt kê ở trên, chúng tôi có quyền để sạc khách hàng một số tiền không vượt quá MSRP.

3. Nếu sản phẩm được trả lại và được xác định là một đơn vị Không lỗi Tìm thấy (NFF), chúng tôi có quyền để xuất hóa đơn cho khách hàng đối với bất kỳ chi phí phát sinh bởi Radiant.

4. Đây là trách nhiệm của khách hàng để đóng gói đúng sản phẩm bị lỗi và gửi nó đến địa chỉ được cung cấp bởi các đại diện dịch vụ khách hàng với số RMA hiển thị nổi bật. Nếu sản phẩm bị lỗi không được đóng gói đúng cách và bị hư hỏng trên đường vận chuyển trong sự trở lại của mình cho Radiant, khách hàng có thể phải trả cho một trong hai chi phí sửa chữa, nếu sửa chữa hoặc MSRP của một sản phẩm thay thế.

5. Phụ tùng thay thế hoặc sản phẩm sẽ đảm nhận phần còn lại của bảo hành sản phẩm gốc hoặc 90 ngày kể từ ngày giao hàng, tùy theo cái nào dài hơn.

6. Khách hàng đồng ý giữ lại một phần thay thế hoặc sản phẩm cung cấp bởi Radiant và bộ phận bị lỗi trả lại hoặc sản phẩm sẽ trở thành tài sản của Radiant.

Hiệu lực thi hành của Luật địa phương

Bảo hành Tiêu chuẩn giới hạn này cung cấp cho bạn quyền pháp lý cụ thể, và bạn có thể có các quyền khác mà có thể thay đổi từ địa phương để địa phương. Một số địa phương không cho phép giới hạn bảo hành ngụ ý hay không cho phép loại trừ các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, do đó hạn chế và loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn.


Gửi tin nhắn của bạn cho chúng tôi:

Viết tin nhắn của bạn ở đây và gửi cho chúng tôi