Radiant ponuditi puni potpore za naše klijente u pretprodaji i nakon prodaje. Pruža opsežna online resurse za podršku našim različite linije proizvoda. Pregledajte odjeljak za podršku i obratite nam se ne bi trebao naći potrebne informacije.

Jamstva, planovi servis i popravak

Radiant pruža veliku podršku, prikaz neprekidnog rada i optimalne performanse. Pružiti najvišu razinu usluge, Radiant se to sami.

Standardni Jamstva

Industrija vodeća jamstva standardni su dio zračenja LED proizvoda.

Planovi servis proizvoda

Suite extended jamstva kako bi zadovoljili svoje potrebe. Investirajte u planu Planar usluga kako bi zaštitili sebe od skupe popravke i dugotrajnih zastoja.

Profesionalne usluge

Pristup Radiant globalne mreže posvećenih tehničara osposobljenih kako bi se osiguralo vaš sustav je instaliran, popravljati i održavati optimalnim standardima.

Servis

Radiant Servis su opcija, ako je vaš proizvod je izvan jamstvenog i neispravan.

LED Proizvodi Standardni ograničeno jamstvo

 Čestitamo vam na kupnji zračenja LED video zidu! Uz pravilnu instalaciju, postavljanje i njegu, trebali uživati ​​dugi niz godina neusporedivu kvalitetu slike, pouzdanost i performanse.

 Sljedeći uvjeti od standardnih ograničenom jamstvu predstavljaju ugovor između nas, proizvođač LED video zid proizvoda (Shenzhen zračenja Technology Co, Ltd „zračenja”), a vi, kupac koji je kupio zračenja LED video zid proizvod izravno od zračenja ili od zračenja ovlašteni distributer ili trgovac. Ovaj Standard ograničeno jamstvo je besplatno uz kupnju natkrivenom proizvoda iz sljedećih obitelji: Radiant LED video zid prikazuje.

Ovaj Standard Ograničeno jamstvo vrijedi za pokrivene isijava- proizvode kupljene na dan ili nakon dana stupanja na snagu navedeno u nastavku. Radiant zadržava pravo promjene ovih uvjeta jamstva. Takve promjene će se odnositi na pokrivene isijava- proizvode kupljene na dan ili nakon dana stupanja na snagu izmijenjenog jamstvom.

 

Značajke:

• Zaštita od dvije godine od nedostataka u materijalu i izradi

• Napredno pošiljka zamjenskih dijelova ili proizvoda (bez LED pločice)

• Pristup 24x7 hitnu telefonsku podršku

jamstvo

Radiant jamči da ne njegovim proizvodima biti bez nedostataka u materijalu i izradi u jamstvenom periodu u nastavku. Ako u našoj odlučnosti, proizvod pokaže kvar u izradi ili materijalu tijekom jamstvenog roka, mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravni dio sa sličnim novim ili obnovljenim dijelom. Ako je problem smatrati proizvodnog nedostatka s LED proizvoda, mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravni dio u našem nahođenju. Ako popravak ili zamjenu dijela ili proizvoda određena je nama da ne bude tržišno ostvarivi, mi ćemo povrat proporcionalni udio nabavne cijene (izračunat na temelju preostalog razdoblja jamstva i tada važeće MSRP1 iste ili sličan proizvod).

U jamstvenog roka, mi ćemo održavati i zamijeniti komponente kvar besplatno, ako se problem pripada nama. Ali ti bi trebao platiti za obje naknade pošiljke.

Nakon 2 godine, možemo samo napuniti materijalnih troškova, te bi trebao biti odgovoran za otpremu.

Duljina jamstva

 Svi LED video zid vrijedi jamstvo od dvije godine od datuma isporuke od zračenja. Sva oprema i polja zamjenjive jedinice (FRUs), uključujući, ali ne ograničavajući se na kablovima, daljinskim upravljačima, napajanja i regulatora zajednice, LED pločice, kupljena u vrijeme početne kupnje proizvoda imaju jamstvo od tri godine od dana otpreme iz zračenja. Sva oprema i FRUs kupljena nakon početne kupnje proizvoda imaju jamstvo u trajanju od 90 dana od dana otpreme iz zračenja.

kvalificiranost

Ovaj Standard ograničeno jamstvo pokriva proizvod kupili od zračenja ili zračenja ovlaštenog zastupnika ili distributera i vrijedi samo za izvorne kupca koji je kupio natkriveni proizvod. Djelitelj ili distributer može kontaktirati tehničku podršku na vaše ime u slučaju kvara proizvoda. Ovo jamstvo nije prenosivo. Od vas se može tražiti da daju dokaz dokaz o kupnji.

Isključenja jamstva

Ovaj Standard ograničeno jamstvo ne obuhvaća ili je ograničena i glasi:

1. Proizvodi nije kupljena od zračenja ili ovlaštenog Radiant distributera ili trgovca.

2. Radni ili putni troškovi za montažu, postavljanje, popravak, podešavanje za prikaz postavki, uklanjanje, ponovno instaliranje ili druge troškove rada nastale kupca.

3. Vrijeme isporuke i dostupnost isporuke može se razlikovati ovisno o podrijetlu i odredištu. Mi smo u mogućnosti dostaviti PO Box i APO / FPO Box adresa.

4. Najam troškovi od strane kupca.

5. Bilo koji proizvod na kojem je serijski broj izbrisan, izmijenjen ili odstranjen.

6. Proizvod koji je preprodati, prenose, iznajmljivati, izgubljena, ukradena ili odbačena.

7. bilo koji softver, uključujući ali ne ograničavajući se na operativni sustav.

8. Oštećenje, pogoršanje ili kvar rezultat:

 A. nesreća, zlostavljanja, zanemarivanja, nepravilne ventilacija i hlađenje, vatra, voda, katastrofa, munja ili ostalih prirodnih sila, izloženost dim (cigareta ili na drugi način), neovlaštenih preinaka na proizvodu (uključujući korištenje neovlaštene gori) ili neuspjeh uputa koje ste dobili s proizvodom.

B. Popravak ili pokušaj popravka, bilo tko drugi osim zračenja.

C. Svaka šteta na proizvodu tijekom ili pri dostavi.

D. Svaka šteta tijekom instalacije, uklanjanje, rastavljanje i ponovno sastavljanje proizvoda od kupca.

 E. Uzroka izvan proizvoda, kao što su električni kolebanja u napajanju ili neuspjeh.

F. Korištenje pomagala ili dijelova koji ne ispunjavaju specifikacije blistava je.

G. uobičajenog trošenja i normalna razina piksela ispadanja povezana sa sitnim korakom LED tehnologiji.

H. kupaca izazvao nedostatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na oštećenim LED dioda koje proizlaze iz udarca rub ili grebanje po prednjoj strani.

I. Svaka nisu ujednačenost uzrokovana dugotrajno 24/7 rad na video zidu uz jako kontrastnim statičkim sadržajem.

 J. Nepoštivanje postupaka održavanja kao što je navedeno u proizvoda Vodič za korisnike gdje raspored je određen za redovito održavanje proizvoda.

K. Bilo koji drugi uzrok ne odnose na greške u materijalu ili izradi.

L. Rad zaslon izvan predloženih normalnim uvjetima korištenja navedenim u Priručniku.

M. Softver ili pribor kvar.

Razni problemi Povratak

1. Nećemo prihvatiti vratio proizvod.

2. Ako je neispravan proizvod se vraća i određuje da će biti isključeni iz jamstva u bilo kojem od isključenja navedenih, zadržavamo pravo naplate kupcu iznos ne prelazi MSRP.

3. Ako proizvod se vraća, a određuje se da se ništa sumnjivo Pronađeno (NFF) jedinicu, zadržavamo pravo fakturirati kupcu za sve troškove nastale zračenja.

4. To je odgovornost kupca da pravilno paket neispravan proizvod i pošaljite ga na adresu koju je dao predstavnik službe za korisnike s RMA broj vidljivo prikazana. Ako neispravan proizvod nije pravilno pakirana i oštećena u tranzitu tijekom povratka u hranjivo, kupac može naplatiti bilo troškove popravka, ako je popravljiv ili MSRP od zamjenskog proizvoda.

5. Rezervni dijelovi ili proizvod će preuzeti ostatak jamstva originalnog proizvoda ili 90 dana od dana isporuke, ovisno što je duže.

6. Kupac se slaže da će zadržati zamjenski dio ili proizvod isporučuje po zračenja i da se vrati neispravan dio ili proizvod postaje vlasništvo zračenja.

Učinak lokalnim zakonima

Ovaj Standard Ograničeno jamstvo daje vam točno određena zakonska prava no možete imati i druga prava koja se razlikuju od lokaliteta do lokaliteta. Neki lokaliteti ne dopuštaju ograničenja podrazumijevanih jamstava ili ne dopuštaju isključivanje slučajnih ili posljedičnih šteta, tako da se gore navedena ograničenja i isključenja možda ne odnose na vas.