Radiant алдын ала сату және кейін-сату біздің клиенттер үшін, толық қолдау ұсынады. Біздің әр түрлі өнім желілерін қолдау үшін ауқымды онлайн ресурстарды қамтамасыз етеді. Қолдау бөлімін шолып, ақпарат қажет таба тиіс емес бізге хабарласыңыз.
Кепілдік, қызмет жоспарлары мен жөндеу
Radiant үлкен қолдау, дисплей үздіксіз жұмысын және оңтайлы өнімділігін қамтамасыз етеді. қызмет жоғары деңгейін қамтамасыз ету үшін, Radiant ол өзіміз жасайды.
Стандартты Кепілдік
Алдыңғы қатарлы кепілдіктер Radiant LED өнімдерімен стандартты болып табылады.
Өнім Қызмет жоспарлары
Сіздің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін кеңейтілген кепілдіктерді Suite. қымбат жөндеу және ұзақ тоқтап қалуын, өзін қорғау үшін жайдақ қызмет жоспарына инвестиция.
кәсіби қызметтер
Dedicated техниктер жарқын жаһандық желіге қатынау Егер жүйе, орнатылған сақтап және оңтайлы стандарттарға жөндеуден қамтамасыз ету оқытылды.
жөндеу қызметтері
Егер өнім кепілдік және ақаулы тыс болса, жарқын жөндеу қызметтері опция болып табылады.
LED Өнімдер Стандартты шектеулі кепілдігі
Жарқын LED видео қабырғаға сатып құттықтаймыз! дұрыс орнату, күйге келтіру және сақтықпен, сіз теңдесі жоқ бейне сапасы, сенімділігін және өнімділігін көп жылдық ұнайды тиіс.
Стандартты Шектеулі кепілдік мынадай терминдер мен шарттары, арамыздағы келісім-шарт болып табылады LED Видео қабырға өнімнің (Shenzhen Radiant Technology Co., Ltd «жарқын») өндіруші және сіз, Жарқын LED видео қабырға өнімді сатып алды тұтынушы Сәулелі немесе Radiant уәкілетті дистрибьютор немесе дилерінен тікелей. Осы Стандарт Шектеулі кепілдік мынадай отбасылардан шыққан жабық өнімнің сатып алу арқылы тегін қамтамасыз етіледі: Radiant LED видео қабырға дисплейлерді.
Осы Стандарт Шектеулі кепілдік төменде атап өтті күшіне енген күннен бастап немесе одан кейiн сатып алынған қамтылған Жарқын өнімдеріне қолданылады. Сәулелі осы кепілдік шарттарын өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Мұндай өзгерістер қаралған кепілдік күшіне енген күннен бастап немесе одан кейін сатып алынған қамтылған Жарқын өнімдерін қолданылады.
Мүмкіндіктер:
• 2-курс материал ақауларды қорғау мен шеберлігі
• (LED тақтайшалар қоспағанда) Қосалқы бөлшектер мен өнімдерді Advanced жөнелтуге
• 24x7 төтенше телефон қолдау үшін Access
Кепілдік Қамту
Жарқын өзінің өнімдері төменде берілген кепілдік мерзімінде материал мен жасалуында ақаулар болмауы үшін кепілдік. шешімімізге, өнім кепілдік мерзімі ішінде материалдық немесе өндіру сапасының ақауы болуы дәлелдейді, онда, біз ұқсас жаңа немесе жаңартылған бөлігі ақаулы бөлігін жөндеп немесе ауыстырып береді. мәселе LED өніммен өндірістік ақау болып саналады, онда біз қалауы бойынша ақаулы бөлігін жөндеп немесе ауыстырып береді. бөлігін немесе өнімнің жөндеу немесе ауыстыру коммерциялық жүзеге асырылуы мүмкін емес біз анықталады болса, біз есептелген кепілдік мерзімі қалған және сол немесе содан кейін-ағымдағы MSRP1 негізделген (сатып алу бағасы сізден үлесін өтеп береді ұқсас өнім).
проблема бізге тиесілі болса, кепілдік мерзімі, біз, тегін ақауларды компоненттерін сақтауға және алмастырады. Бірақ сіз екі тиеп жөнелту алымдар төлеуге тиіс.
2 жылдан соң, біз тек материалдық шығындарды зарядтау, сіз жөнелтуге жауапты болуы тиіс.
Кепілдік ұзындығы
Барлық LED видео қабырға өнімдері жарқын бастап тиеп жөнелткен күннен бастап екі жыл кепілдік беріледі. кабельдер, қашықтан басқару, электр жабдықтарына және контроллер тақта қоса, бірақ шектелмей, барлық керек-жарақтары және Field Ауыстырылатын Units (FRUs), бастапқы өнім сатып алу кезінде сатып алынған LED плиткалар, жарқын жылғы тиеп жөнелткен күннен бастап үш жыл кепілдік беріледі. бастапқы өнім сатып алғаннан кейін сатып алынған барлық керек-жарақтар мен FRUs жарқын бастап тиеп жөнелткен күннен бастап 90 күн ішінде кепілдік беріледі.
құқығы
Осы Стандарт Шектеулі кепілдік жарқын немесе жарқын сатып алынған өнімнің дилерге немесе дистрибьютор уәкілетті және тек жабық өнімді сатып түпнұсқа клиент үшін жарамды болып табылады қамтиды. дилер немесе дистрибьютор өнім ақауы жағдайда сіздің атыңыздан техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз мүмкін. Бұл кепілдік беруге болмайды. Сіз сатып дәлелдеу дәлелдемелер ұсынуға қажет болуы мүмкін.
Кепілдік Ерекшеліктер
Осы Стандарт Шектеулі кепілдік қамтымайды; немесе мынадай шектелген:
1. Тауарлар жарқын немесе уәкілетті Radiant дистрибьютордың немесе дилерінен сатып алынбаған.
орнату, орнату, жөндеу, параметрлерді, жоюды, қайта орнатуды немесе тапсырыс берушi шеккен басқа да еңбек шығындарын көрсету үшін түзету 2. Еңбек немесе жол жүру шығындары.
3. Тиеп жеткізу уақыты мен қолжетімділігі жөнелту және межелі негізделген әр түрлі болуы мүмкін. Біз PO Box және APO / FPO Box мекенжайларына жеткізуге қабілетсіз.
тапсырыс берушінің шеккен 4. жалға шығындар.
5. сериялық нөмірі, өшеді өзгертілген немесе жойылған онда кез келген өнімді.
Тыйым қайта сату, аударылған, жалға, лизингке, жоғалған, ұрланған немесе қабылданбады 6. Өнім.
7. операциялық жүйеге қоса, бірақ шектелмей кез келген бағдарламалық қамтамасыз ету.
8. Зақымдану нашарлауы немесе ақаулық:
А. Жазатайым, табиғат теріс, дұрыс пайдаланбау, қадағалаусыз, дұрыс желдету және салқындату, өрт, су, апат, найзағай немесе басқа әрекеттер, түтін экспозиция (темекі немесе басқаша), (рұқсат етілмеген тіреуішімен пайдалануды қоса алғанда) рұқсатсыз өнім өзгерту, немесе сәтсіздік өніммен бірге берілген нұсқауларды орындаңыз.
Сәулелі басқа кез келген Б. жөндеу немесе әрекет жөндеу.
C. кезінде немесе жөнелтуге байланысты өнімге зақым келген.
D. тапсырыс берушінің өнімнің орнату, жою, бөлшектеуді және қайта құрастыруға кезінде зақым келген.
E. кернеудің ауытқуы сияқты электр немесе істен ретінде өнімге сыртқы себептері.
қорлар немесе бөлшектерді F. пайдалану Жарқын бұл техникалық талаптарға емес.
ұсақ қадам LED технологиясымен байланысты Г. Қалыпты тозуы және қалыпты пиксель деңгейі төмендейді шығу.
H. Тапсырыс жиегін соққы немесе алдыңғы бойымен сызат туындайтын зақымдалған светодиоды қоса, бірақ шектелмей, ақаулар туындаған.
қатты статикалық мазмұнын контрастын бейне қабырғаға ұзақ мерзімді 24/7 пайдалануға туындаған I. кез келген емес біркелкілігі.
кестесі өнімнің тұрақты қызмет көрсету үшін көрсетілген өнімнің пайдаланушы нұсқаулығында баяндалған техникалық қызмет көрсету процедураларын орындаңыз J. орындамау.
Қ материал немесе ақаулық байланысты емес кез келген басқа да себебі.
Л. пайдаланушы нұсқаулығында көрсетілген ұсынылған қалыпты пайдалану жағдайларында тыс Дисплейді Операциялық.
М. Бағдарламалық қамтамасыз ету немесе аксессуар ақаулық.
Әртүрлі қайтару мәселелері
1. Біз өнім қайтарылған қабылдамайды.
2. ақаулы өнім қайтарылады және бел жоғарыда аталған ерекше кез келген астында кепілдік алынып тасталуға Егер, біз клиенттерге MSRP аспауы тиіс соманы зарядтау құқығын өзіне қалдырады.
3. Өнім оралды және жоқ, табылған Ақаулық (NFF) бірлігі ретінде анықталуы мүмкін болса, біз жарқын шеккен кез келген шығындар үшін клиенттің шот құқығын өзіне қалдырады.
4. Ол дұрыс ақаулы өнімді буып және көрнекті көрсетіледі RMA санымен Клиенттерге қызмет көрсету өкілі көзделген мекен-жайы, оны Грузия үшін тапсырыс берушінің жауапкершілігі болып табылады. ақаулы өнім жарқын оның қайтару кезінде дұрыс буып емес және транзит зақымдалған болса, Тапсырыс беруші жөнделетін болса, жөндеуге жұмсалатын шығыстар, не үшін алынатын немесе ауыстыру өнімнің MSRP мүмкін.
5. Қосалқы бөлшектерді немесе өнім түпнұсқа өнімнің кепілдігі немесе қайсысы ұзағырақ болса тиеп жөнелткен күннен бастап 90 күн қалған бөлігін өз мойнына алады.
6. Тапсырыс жарқын және қайтарылған ақаулы бөлігін немесе өнімнің жарқын меншігі болады деп жеткізіледі ауыстыру бөлігін немесе өнімді сақтап келіседі.
Жергілікті құқық әсері
Осы Стандарт Шектеулі кепілдік сізге нақты заңды құқықтар береді, және сіз елді мекенде бастап мекенде әр түрлі болуы мүмкін басқа да құқықтарға ие болуы мүмкін. Кейбір елді мекендерде ұйғарынды кепілдіктерді бойынша шектеуге рұқсат бермейді немесе кездейсоқ немесе жанама залал алып тастау, сондықтан жоғарыда шектеулер Сізге қатысты қолданылмауы мүмкін мүмкіндік бермейді.