Radiant piedāvāt pilnu balstus mūsu klientiem pirms pārdošanas un pēc pārdošanas. Nodrošina plašas tiešsaistes resursus, lai atbalstītu mūsu dažādas produktu līnijas. Pārlūkot atbalsta sadaļu un sazināties ar mums, ja jūs nevarat atrast nepieciešamo informāciju.

GARANTIJAS, Pakalpojumu plāni un remonts

Radiant sniedz lielisku atbalstu, displeja darbspējas un optimālu veiktspēju. Lai nodrošinātu visaugstākā līmeņa pakalpojumu, Radiant to dara paši.

Standarta garantijas

Nozares vadošo garantijas ir standarta ar Radiant LED produktiem.

Product Service plāni

Luksa ilgāku garantijas, lai atbilstu jūsu vajadzībām. Ieguldīt Plakans Service plāns pasargātu sevi no dārgiem remontiem un ilgstoša dīkstāves.

Profesionālie pakalpojumi

Piekļuve starojoša globālā tīkla veltīta tehnisko darbinieku, lai nodrošinātu, ka jūsu sistēma ir uzstādīta, uzturēta un remontēt, optimālos standartiem.

remonta pakalpojumi

Radiant Remonta pakalpojumi ir iespēja, ja jūsu produkts ir no garantijas un bojāta.

LED Produkti Standard ierobežotā garantija

 Apsveicam ar iegādi Radiant LED video sienas! Ar pareizu uzstādīšanas, uzstādīšanas un aprūpi, jums vajadzētu baudīt daudzas gadus nepārspējamu attēla kvalitāti, uzticamību un veiktspēju.

 Šie noteikumi un nosacījumi Standarta Ierobežotās garantijas veido līgums starp mums, tad ražotājs LED video sienas produktu (Shenzhen Radiant Technology Co., Ltd "Radiant") un jums, klientam, kurš ir iegādājies Radiant LED video sienas produkts tieši no Radiant vai no Radiant pilnvarota izplatītāja vai izplatītāja. Šis standarts Ierobežotā garantija tiek sniegta bez maksas, iegādājoties aptvertajam produktu no šādām ģimenēm: Radiant LED video sienas displejiem.

Šis standarts Ierobežotā garantija attiecas uz kurām Radiant precēm, ko iegādājas vai pēc spēkā stāšanās datuma tālāk atzīmēja. Radiant patur tiesības mainīt noteikumus šīs garantijas. Šādas izmaiņas attieksies uz kuriem Radiant precēm, ko iegādājas vai pēc spēkā stāšanās datuma pārskatītajā garantija.

 

Iespējas:

• 2 gadu aizsardzību no defektiem materiālu un apdares

• Papildu krava rezerves daļu vai izstrādājumu (izņemot LED flīzes)

• Piekļuve 24x7 ārkārtas atbalstu pa tālruni

Garantija pārklājums

Radiant garantē, ka produktiem jābūt bez defektiem materiālu un apdares garantijas perioda zemāk paredzētajā laikā. Ja mūsu apņēmību, produkts izrādās bojāta materiāla vai apdares garantijas perioda laikā, mēs salabosim vai aizstāt bojāto daļu ar līdzīgu jaunu vai restaurētu daļu. Ja šī problēma tiek uzskatīta par ražošanas defektu ar LED produktu, mēs salabosim vai aizstāt bojāto daļu mūsu ieskatiem. Ja remonts vai nomaiņa daļas vai produktā nosaka, mums nav komerciāli iespējams, mēs atmaksāsim ir proporcionālā daļa no pirkuma cenas (aprēķināta, pamatojoties uz atlikušo garantijas periodu un tajā brīdī aktuālo MSRP1 ar tādu pašu vai līdzīgs produkts).

Jo garantijas periodā, mēs saglabāsim un aizstāt defekts komponentus par brīvu, ja problēma pieder mums. Bet jums ir jāmaksā par abiem sūtījumu maksu.

Pēc 2 gadiem, mēs tikai iekasēt materiālu izmaksas, jums vajadzētu būt atbildīgs par sūtījumu.

Garums Garantijas

 Visi LED video sienas produkti ir divu gadu garantija no dienas, kad nosūtīšanas no Radiant. Visi Aksesuāri un Field Maināmo vienības (FRUs), ieskaitot, bet neaprobežojoties ar kabeļiem, tālvadības pultīm, barošanas un kontrolieris dēļi, LED flīzes, iegādāti laikā sākotnējā produkta iegādes garantija ir trīs gadi no dienas, kad nosūtīšanas no Radiant. Visi piederumi un FRUs iegādāti pēc sākotnējās produkta iegādi ir garantija 90 dienas no dienas, kad nosūtīšanas no Radiant.

Tiesības

Šis standarts ierobežotā garantija attiecas uz produktu, kas iegādāts no Radiant vai Radiant pilnvarotam pārstāvim vai izplatītājam, un tas ir spēkā tikai sākotnējā klients, kas iegādājies segto produktu. Tirgotājs vai izplatītājs var sazināties ar tehniskā atbalsta jūsu vārdā, ja produkta defektu. Šī garantija nav nododams. Jums var būt nepieciešams, lai sniegtu pierādījumus par pierādījumu iegādi.

Garantijas izņēmumi

Šis standarts ierobežotā garantija neietver vai ierobežota ar šādiem:

1. Produkti, kas nav iegādāts no Radiant vai pilnvarota Radiant izplatītājam vai izplatītājam.

2. Darbaspēka un ceļojumu izmaksas uzstādīšanu, set-up, remontu, pielāgošanu, lai parādītu iestatījumus, noņemšana, atkārtotu uzstādīšanu un citas darbaspēka izmaksas, ko klients.

3. Sūtījumu piegādes laiks un pieejamība var mainīties atkarībā no izcelsmes un galamērķa. Mēs nevaram piegādāt PO Box un APO / FPO Box adresēm.

4. Nomas izdevumus, kas radušies klientam.

5. Jebkurš produkts, uz kuru tika nodzēsts, grozīt vai likvidēt sērijas numurs.

6. Preces, kas ir pārdotas tālāk, nodot, izīrēt, iznomāt, nozaudēta, nozagta vai jāizmet.

7. Jebkura programmatūra, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar operētājsistēmu.

8. bojājumu, bojāšanās vai darbības traucējumi, kas izriet no:

 A. Nelaimes, ļaunprātīgu izmantošanu, nolaidība, nepareiza ventilācija un dzesēšana, uguns, ūdens, katastrofa, zibens vai citas darbības, dabas, dūmu iedarbība (cigarešu vai kā citādi), neatļautu produktu modifikācija (tajā skaitā izmantošanu neatļautu mount) vai neveiksmes sekot komplektā ar produktu norādījumus.

B. remonts vai remonts mēģinājums, ikviens, izņemot Radiant.

C. Jebkurš bojājums produktam laikā vai sakarā ar sūtījumu.

D. Jebkurš bojājums uzstādīšanu, noņemšanu, demontāža un demontāžas produkta ar klientu laikā.

 E. cēloņi ārējā uz produktu, piemēram, elektroenerģijas svārstības vai neveiksmes.

F. izmantošana piegāžu vai daļām, kas neatbilst starojoša 's specifikācijām.

G. Normāls nolietošanās un normālu pikseļu līmeņa kritums-out, kas saistīti ar naudas sodu piķi LED tehnoloģiju.

H. Klientu izraisa defektus, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar bojātām LED, kas izriet no hitting malas vai nesaskrāpē pa priekšu.

I. Jebkurš nav vienveidīga izraisa ilgtermiņa 24/7 darbībai video sienas ar stipri kontrastē statisko saturu.

 J. neievērošana apkopes procedūras, kā norādīts produkta lietotāja rokasgrāmatas, kur grafiks ir noteikts regulāru uzturēšanu produktu.

K. jebkuru citu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar defektu materiāla vai apdares.

L. Darbības displeju ārpus ieteiktajām normālos lietošanas apstākļos, kas noteikti lietotāja rokasgrāmatā.

M. Programmatūras vai piederumu darbības traucējumi.

Dažādi Atgriešanās jautājumi

1. Mēs nepieņemam atpakaļ produktu.

2. Ja bojātais produkts tiek atgriezta, un nosaka jāizslēdz no garantiju, saskaņā ar kādu no izņēmumiem, kas uzskaitīti iepriekš, mēs paturam tiesības iekasēt klientam summu nedrīkst pārsniegt MSRP.

3. Ja produkts tiek atgriezta un ir apņēmies būt Nr Fault Found (NFF) vienību, mēs paturam tiesības izrakstīt rēķinu klientam par visām izmaksām, ko Radiant.

4. Tā ir atbildīgs par klientam pareizi iepakot bojāto produktu, un nosūtīt to uz norādīto adresi ar klientu apkalpošanas pārstāvi ar RMA numuru saredzami sniegta. Ja bojāts Produkts nav pareizi iepakoti un ir bojāts tranzīta laikā, savā atgriešanās Radiant, klients var būt jāmaksā par nu remonta izmaksas, ja labojams vai MSRP par atvietotāju produktu.

5. Rezerves daļas vai produkts uzņemsies atlikušo sākotnējā izstrādājuma garantijas vai 90 dienu laikā no dienas, kad sūtījumu, kurš ir garāks.

6. Klients piekrīt saglabāt rezerves daļu vai produktu, Radiant un ka atpakaļ bojāts daļa vai produkts kļūst īpašums Radiant piegādāts.

Ietekme Vietējā likuma

Šis standarts Ierobežotā garantija dod jums konkrētas juridiskas tiesības, un jums var būt arī citas tiesības, kas var atšķirties no vietā līdz apvidū. Tāpēc suga neļauj ierobežojumus netiešas garantijas vai neļauj izslēgšana nejaušiem vai izrietošiem bojājumiem, tāpēc iepriekš minētie ierobežojumi un izņēmumi var uz jums neattiekties.