Radiant nudi punu potpore za naše klijente u pretprodaji i nakon prodaje. Pruža opsežne online resurse za podršku našim različite linije proizvoda. Pretražiti podršku i kontaktirajte nas da te ne pronađete potrebne informacije.

Garancije, servis planovi i popravke

Radiant pruža veliku podršku, prikaz raspoloživosti i optimalne performanse. Da bi se najviši nivo usluga, Radiant to radi sebe.

standard garancije

garancije vodeći u industriji su standardni s Radiant LED proizvode.

Proizvodu Planovi

Suite proširene garancije u skladu sa Vašim potrebama. Investirati u planu Planar službe da bi se zaštitili od skupe popravke i dugotrajan zastoja.

profesionalne usluge

Pristup Radiant globalnu mrežu posvećen tehničari obučeni kako bi se osiguralo vaš sistem je instaliran, održava i popravlja za optimalne standarde.

Usluge popravka

Radiant popravke su opciju ako vaš proizvod je van garancije i neispravan.

LED Proizvodi Standard ograničena garancija

 Čestitamo na kupovini Radiant LED video zid! Uz pravilnu instalaciju, postavljanje i održavanje, trebali uživati ​​mnogo godina neusporedive kvalitete slike, pouzdanost i performanse.

 Sledeći uslovi i Standard Ograničena garancija predstavljaju ugovor između nas, proizvođač LED proizvoda video zid (Shenzhen Radiant Technology Co., Ltd "Radiant"), a vi, kupac koji je kupio Radiant LED video zid proizvod direktno iz Radiant ili iz Radiant ovlašteni distributer ili trgovac. Ovaj Standard ograničena garancija je besplatna uz kupovinu natkriveni proizvod iz sljedećih porodica: Radiant LED zidna prikazuje video.

Ovaj Standard ograničena garancija važi na natkrivenu Radiant proizvode kupljene na dan ili nakon dana stupanja na snagu navedeno u nastavku. Radiant zadržava pravo izmjene uslovima ove garancije. Takve promjene će se odnositi na natkrivenu Radiant proizvode kupljene na dan ili nakon dana stupanja na snagu revidirane garancije.

 

karakteristike:

• Zaštita od 2 godine od nedostataka u materijalu i izradi

• Napredni isporuku zamjene dijelova ili proizvoda (osim LED pločice)

• Pristup podrška 24x7 telefon za hitne slučajeve

Jamstvo Pokrivenost

Radiant garantuje da su njeni proizvodi budu bez grešaka u materijalu i izradi u garantnom roku ispod. Ako je, u našoj odlučnosti, proizvod dokaže da je neispravan u materijalu ili izradi u toku garantnog roka, mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravan deo sa sličnim nove ili obnovljene dijela. Ako se to pitanje smatra greške u proizvodnji sa LED proizvoda, mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravan deo po našem nahođenju. Ako popravak ili zamjenu dijela ili proizvod određuje da neće biti komercijalno moguće, mi ćemo povrat proporcionalni udio u kupoprodajnu cijenu (izračunate su na osnovu ostatak garantnog roka i tada trenutnim MSRP1 iste ili sličan proizvod).

U garantnom roku, mi ćemo zadržati i zamijeniti komponente defekt besplatno, ako je problem pripada nama. Ali treba da plati za oba naknade pošiljku.

Nakon 2 godine, samo smo napunite materijalne troškove, ti bi trebao biti odgovoran za pošiljku.

Dužina garancije

 Svi LED video zid proizvodi imaju garanciju od dvije godine od datuma isporuke iz Radiant. Sva dodatna oprema i na terenu zamjenjive jedinice (FRU), uključujući, ali ne ograničavajući se na kablove, daljinskih upravljača, napajanja i kontrolera ploče, LED pločice, kupljena u vrijeme početne kupovine proizvoda imaju garanciju od tri godine od datuma isporuke iz Radiant. Sva dodatna oprema i FRU kupili nakon početne kupovine proizvoda imaju garanciju za 90 dana od dana otpreme iz Radiant.

kvalifikovanost

Ovaj Standard ograničena garancija pokriva proizvod kupljen od Radiant ili Radiant ovlaštenog distributera ili distributer i važi samo za originalne kupca koji je kupio natkrivene proizvod. Prodavcu ili distributer mogu kontaktirati tehničku podršku u vaše ime u slučaju kvara proizvoda. Ova garancija nije prenosiva. Možda će biti potrebno da dostavi dokaz o dokaz o kupovini.

Jamstvo Isključenja

Ovaj Standard ograničena garancija ne uključuje ili je ograničena sljedeće:

1. Proizvodi koji nisu kupljeni od Radiant ili ovlašteni Radiant distributer ili trgovac.

2. rada ili putnih troškova za ugradnju, set-up, popravak, podešavanje za prikaz postavki, uklanjanje, ponovno instaliranje ili druge troškove rada nastale po želji kupca.

3. Špediterske vrijeme isporuke i dostupnost mogu se razlikovati na osnovu porijekla i odredišta. Mi smo u mogućnosti da dostavi PO Box i APO / FPO Box adrese.

4. Najam troškove koji su nastali od strane korisnika.

5. Bilo koji proizvod na koji je oštećen, modifikovan ili uklonjen serijski broj.

6. Proizvod koji je preprodati, prenositi, iznajmljen, zakup, gubitka, krađe ili odbačeno.

7. Bilo koji softver, uključujući, ali ne ograničavajući se na operativni sistem.

8. Šteta, pogoršanje prouzročena:

 A. Accident, zlostavljanja, zloupotrebe, zanemarivanja, neadekvatnu ventilaciju i hlađenje, vatre, vode, katastrofa, munje ili drugih akata prirode, izloženosti dimu (cigareta ili na neki drugi način), neovlašćeno modifikacija proizvoda (uključujući i upotrebu neovlaštenog mount), ili otkaz slijediti upute koje ste dobili uz proizvod.

B. Repair, ili pokušaj popravka, neko drugi, nego Radiant.

C. Bilo oštećenje proizvoda tokom ili zbog isporuke.

D. Bilo oštećenja tokom instalacije, uklanjanje, rastavljanje i ponovno sastavljanje proizvoda od strane kupca.

 E. Uzroci izvan proizvoda, poput električnih fluktuacije energije ili kvara.

F. Korištenje materijala ili opreme koja ne ispunjava specifikacije Radiant 's.

G. normalnog trošenja i normalan nivo piksela pada-out u vezi sa finim teren LED tehnologiju.

H. kupaca izazvalo nedostatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na oštećene LED rezultat udaranje ruba ili grebanje duž prednje.

I. Bilo neujednačenosti uzrokovane dugoročnim 24/7 rad video zid sa jako kontrastnim statički sadržaj.

 J. Nepridržavanje postupke održavanja kao što je navedeno u proizvoda Vodič za korisnike gdje je naveden raspored za redovno održavanje proizvoda.

K. Bilo drugih razloga koji nisu vezani za greške u materijalu ili izradi.

L. Rad na ekranu izvan predložena normalnim uvjetima korištenja navedene u Vodiču za korisnike.

M. Softver ili dodatne kvar.

Razno Povratak pitanja

1. Nećemo prihvatiti vratio proizvod.

2. Ako je neispravan proizvod se vraća i odlučna da bude isključena iz garancije pod bilo kojim od isključenja navedenih, zadržavamo pravo da naplatimo kupca u iznosu koji ne prelazi MSRP.

3. Ako proizvod se vraća i da se izabere da bude No Fault Found (NFF) jedinica, zadržavamo pravo da fakturu kupca za sve troškove nastale Radiant.

4. To je odgovornost kupca da pravilno pakirati neispravan proizvod i poslati ga na adresu koju je predstavnik Služba za korisnike sa RMA broj vidno istaknuti. Ako oštećeni proizvod nije pravilno pakirani i oštećeni u tranzitu tokom povratka u Radiant, kupac može biti naplaćena ni za troškove popravka, ako popraviti, ili cijeni od zamjenski proizvod.

5. Zamjena dijelova ili proizvoda će preuzeti ostatak jamstva originalnog proizvoda ili 90 dana od datuma isporuke, ovisno što je duže.

6. Kupac se slaže da zadrži zamjenski dio ili proizvod isporučuje Radiant i da je vratio neispravan deo ili proizvod postaje vlasništvo Radiant.

Utjecaj lokalnih zakona

Ovaj Standard ograničena garancija vam daje određena zakonska prava, a možete imati i druga prava koja se mogu razlikovati od lokaliteta do lokaliteta. Neki lokaliteti ne dozvoljavaju ograničenja na implicitne garancije ili ne dozvoljavaju isključivanje slučajnih ili posljedične štete, tako da se gore navedena ograničenja i isključenja možda ne odnose na vas.