مشع تقديم الدعم الكامل لعملائنا في مرحلة ما قبل البيع وبعد البيع. توفر الموارد على الانترنت واسعة النطاق لدعم دينا خطوط الإنتاج المختلفة. تصفح قسم الدعم والاتصال بنا إذا كنت لا تجد المعلومات اللازمة.
ضمانات، خطط صيانة وإصلاح
يوفر مشع دعما كبيرا، وعرض الجهوزية والأداء الأمثل. لتوفير أعلى مستوى من الخدمة، مشع يفعل ذلك بأنفسنا.
الضمانات القياسية
ضمانات الرائدة في صناعة قياسية مع منتجات مشع LED.
خطط خدمة المنتج
مجموعة من الضمانات الموسعة لتلبية الاحتياجات الخاصة بك. الاستثمار في خطة الخدمة مستو لحماية نفسك من إصلاحات مكلفة والأعطال طويلة.
خدمات احترافية
تم تثبيت الوصول إلى شبكة مشع العالمية من الفنيين المدربين مخصص لضمان النظام الخاص بك، والحفاظ على إصلاح المعايير المثلى.
إصلاح الخدمات
الخدمات إصلاح اشعاعا هي خيار إذا كان المنتج الخاص بك هو من الضمان ومعيب.
الصمام المنتجات الضمان المحدود قياسي
مبروك على الشراء من جدار فيديو مشع LED! مع التركيب الصحيح، والإعداد والرعاية، يجب أن يتمتع سنوات عديدة من جودة الصورة لا مثيل لها، والموثوقية والأداء.
شروط وشروط الضمان المحدود قياسي التالية تمثل العقد بيننا، الصانع من الصمام المنتج جدار الفيديو (شنتشن اشعاعا التكنولوجيا المحدودة "مشع") ولكم، والعملاء الذين اشتروا مشع LED الفيديو المنتج جدار مباشرة من مشع أو من الموزع المعتمد مشع أو تاجر. يتم توفير هذا الضمان المحدود قياسي مجانا مع شراء المنتج مغطى من العائلات التالية: مشع الصمام عرض الحائط الفيديو.
ينطبق هذا الضمان المحدود قياسي لمنتجات اشعاعا مغطاة شراؤها في أو بعد تاريخ نفاذ مبين أدناه. تحتفظ مشع الحق في تغيير شروط هذا الضمان. سيتم تطبيق هذه التغييرات على المنتجات متألق مغطاة شراؤها في أو بعد تاريخ سريان الضمان المنقحة.
ميزات:
• الحماية من العمر 2 من العيوب في المواد والتصنيع
• شحنة متقدمة من قطع الغيار أو المنتجات (باستثناء البلاط LED)
• الوصول إلى 24/7 الدعم عبر الهاتف في حالات الطوارئ
تغطية الضمان
مشع يبرر منتجاتها لتكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع خلال مدة الضمان المقدمة أدناه. إذا، في تصميمنا، وهو منتج يبرهن على أن تكون معيبة في المواد أو التصنيع خلال مدة الضمان، وسوف نقوم بإصلاح أو استبدال الجزء المعيب مع جزء جديد أو مجدد مماثل. إذا تعتبر قضية عيب تصنيع مع المنتج LED، وسوف نقوم بإصلاح أو استبدال الجزء المعيب في تقديرنا. إذا تم تحديد إصلاح أو استبدال الجزء أو المنتج من قبلنا للا يكون ممكنا تجاريا، فإننا سنرد على الحصة التناسبية من سعر الشراء (محسوبة على أساس الفترة المتبقية من فترة الضمان وMSRP1 السائدة آنذاك من نفسه أو منتج مماثل).
في فترة الضمان، ونحن سوف صيانة واستبدال مكونات عيب مجانا، إذا كانت المشكلة هي ملك لنا. ولكن يجب عليك دفع رسوم الشحن على حد سواء.
بعد 2 سنوات، ونحن التهمة الوحيدة التكلفة المادية، يجب أن تكون مسؤولة عن الشحن.
طول الضمان
هناك ما يبرر كل المنتجات جدار الصمام الفيديو لمدة سنتين من تاريخ الشحن من مشع. جميع الملحقات وحدات استبدال الميدان (FRUs)، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الكابلات، وأجهزة التحكم عن بعد، وإمدادات الطاقة ومجالس تحكم، هناك ما يبرر البلاط LED، التي تم شراؤها في وقت لشراء المنتج الأولي لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشحن من مشع. هناك ما يبرر جميع الملحقات وFRUs شراؤها بعد شراء المنتج الأولي لمدة 90 يوما من تاريخ الشحن من مشع.
جدارة
هذا الضمان المحدود قياسي يغطي المنتج الذي تم شراؤه من مشع أو مشع أذن تاجر أو موزع، وتكون صالحة فقط للعميل الأصلي الذي اشترى المنتج مغطى. التاجر أو الموزع قد الاتصال بالدعم الفني بالنيابة عنك في حال وجود عيب المنتج. هذا الضمان غير قابل للتحويل. قد تكون هناك حاجة لتقديم أدلة الإثبات الشراء.
استثناءات الضمان
ولا يشمل هذا الضمان المحدود قياسي أو محدودة بسبب ما يلي:
1. المنتجات لم يتم شراؤها من الموزع مشع مشع أو أو وكيل معتمد.
2. العمل أو السفر تكاليف التركيب وانشاء، وإصلاح، وتعديل لعرض إعدادات، وإزالة وإعادة تركيب أو تكاليف العمالة أخرى تكبدها من قبل العملاء.
3. شحنة التسليم في الوقت المحدد وتوافر قد تختلف بناء على المنشأ والمقصد. نحن غير قادرين على تسليم PO صندوق وAPO / FPO عناوين صندوق.
4. تكاليف الإيجار التي يتكبدها العميل.
5. أي منتج الذي تم تشويه الرقم التسلسلي أو تعديلها أو إزالتها.
6. المنتج التي تم بيعها أو نقل مستأجرة، المؤجرة، فقدت أو سرقت أو التخلص منها.
7. أي برنامج، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر نظام التشغيل.
8. الأضرار، وتدهور أو خلل الناتجة عن:
A. الحوادث وسوء المعاملة وسوء الاستخدام أو الإهمال والتهوية والتبريد غير لائقة والنار والماء، والكوارث، والبرق أو من طبيعة أعمال أخرى، التعرض لدخان (سجائر أو غير ذلك)، غير المصرح به تعديل المنتج (بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به لجبل)، أو فشل لمتابعة التعليمات المرفقة مع المنتج.
B. إصلاح أو محاولة إصلاح، من قبل أي شخص آخر غير مشع.
C. أي ضرر للمنتج أثناء أو بسبب الشحن.
D. أي ضرر أثناء التثبيت، وإزالة والتفكيك وإعادة التجميع للمنتج من قبل العملاء.
E. أسباب خارجية للمنتج، مثل تقلبات الطاقة الكهربائية أو الفشل.
F. استخدام مواد أو أجزاء لا تلبي المواصفات مشع الصورة.
G. البلى العادي والعادي مستوى بكسل السقوط ترتبط مع غرامة الملعب تقنية LED.
تسبب H. العملاء العيوب، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر المصابيح التالفة الناتجة عن ضرب حافة أو خدش على طول الجبهة.
I. أي عدم تماثله التي تسببها على المدى الطويل 24/7 تشغيل الجدار الفيديو مع محتوى ثابت المتناقضة بشكل كبير.
الفشل J. لمتابعة إجراءات الصيانة على النحو المبين في المنتج دليل المستخدم حيث يتم تحديد جدول زمني للصيانة العادية للمنتج.
K. أي سبب آخر لا علاقة له عيب في المواد أو التصنيع.
L. التشغيل العرض خارج ظروف الاستخدام العادية اقترح جاء في دليل المستخدم.
البرامج M. أو خلل التبعي.
متفرقات العودة القضايا
1. لن نقبل المنتج وعاد.
2. إذا تم إرجاع المنتج المعيب، وقرر أن تكون مستبعدة من الضمان تحت أي من الاستثناءات المذكورة أعلاه، فإننا نحتفظ بالحق في فرض العملاء بمبلغ لا يتجاوز تجديد نظم الإدارة.
3. إذا تم إرجاع المنتج ومصممة على أن تكون وحدة لا توجد خطأ (NFF)، ونحن نحتفظ بالحق في فاتورة العميل عن أي تكاليف يتكبدها مشع.
4. وتقع على عاتق من العملاء لحزم بشكل صحيح المنتج المعيب وشحنه إلى العنوان المذكور من قبل ممثل خدمة العملاء مع عدد RMA بارز. إذا لم يتم تعبئتها من المعيب المنتج بشكل صحيح والتالفة في مجال النقل أثناء عودتها إلى مشع، كما يجوز فرض العميل لأي تكاليف الإصلاح، وإذا للإصلاح، أو تجديد نظم الإدارة من منتج بديل.
5. قطع غيار أو منتج تحمل ما تبقى من الضمان المنتج الأصلي أو 90 يوما من تاريخ الشحن، أيهما أطول.
يوافق 6. العميل على الإبقاء على استبدال جزء أو المنتج الذي ألقاه مشع وهذا الجزء المعيب عاد أو المنتج يصبح ملكا للمشع.
تأثير القانون المحلي
هذا الضمان المحدود قياسي يمنحك حقوقا قانونية محددة، ويحق لك التمتع بحقوق أخرى قد تختلف من مكان إلى مكان. بعض المواقع لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو لا تسمح استبعاد الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود والاستثناءات المذكورة أعلاه لك.