Spindulinis siūlome visas atramas mūsų klientams iš anksto parduoti ir po pardavimo. Teikia daug internetinių išteklių remti įvairių savo produktų linijas. Naršyti palaikymo skyriuje ir susisiekite su mumis, jei nerandate reikalingą informaciją.
Garantijos, Paslaugos planai ir remontas
Spindulinis teikia didelę paramą, ekrano veiksnumą ir optimalų našumą. Teikti aukščiausio lygio paslaugas, Spindulinis tai daro patys.
standartiniai Garantijos
Pirmaujančių garantijos yra standartinis su Spindulinis LED produktų.
Prekės Paslaugų planai
Liukso pratęstų garantijų, kad atitiktų jūsų poreikius. Investuoti į Plokšti paslaugų planą apsaugoti save nuo brangaus remonto ir ilgų prastovų.
Profesionalios paslaugos
Prieiga prie Radiant pasaulinės tinklą, skirtą apmokytų specialistų, siekiant užtikrinti jūsų sistema yra įrengti, prižiūrimi ir remontuojami optimalių standartus.
remonto paslaugos
Radiant Remonto paslaugos yra pasirinkimas, jei jūsų produktas yra iš garantija ir su defektais.
LED produktai Standartinė Garantija
Sveikiname įsigijus spinduliavimo LED vaizdo sienos! Su tinkamą montavimo, diegimo ir priežiūros, turėtumėte džiaugtis daug metų neprilygstamą vaizdo kokybę, patikimumą ir efektyvumą.
Šie terminai ir sąlygos Standartinė ribotos garantijos sudaro sutartį tarp mūsų, iš LED vaizdo siena produkto gamintojas (Shenzhen Spindulinis Technology Co, Ltd "Radiant"), ir jūs, klientas, kuris įsigijo Spindulinis LED Vaizdo siena produktą tiesiogiai iš "Radiant arba iš Radiant įgalioto platintojo arba pardavėjo. Šis standartas Garantija teikiama nemokamai su apsemtas produkto pirkimą iš šių šeimų: spinduliavimo LED Vaizdo siena ekranų.
Šis standartas Garantija taikoma, kuriems Radiant perkamų arba įsiteisėjus žemiau pažymėti. Spindulinis pasilieka teisę keisti šios garantijos sąlygas. Tokie pakeitimai bus taikomi, kuriems Radiant perkamų arba įsiteisėjus peržiūrėto garantija.
Funkcijos:
• 2-jų metų Apsauga nuo defektų medžiagų ir gamybos defektų
• Išplėstinė siunta atsarginių dalių ar produktų (išskyrus LED plytelės)
• Prieiga prie 24x7 skubios pagalbos telefonu
Garantija aprėptis
Spindulinis garantuoja savo produktus turi būti be defektų medžiagų ir gamybos defektų per žemiau pateiktą garantiniu laikotarpiu. Jei, mūsų nustatymo, produktas įrodo, kad būti su defektais į medžiagos ar gamybos defektų garantiniu laikotarpiu, mes sutaisys arba pakeis sugedusią dalį su panašiu naują ar restauruotas dalis. Jei problema yra laikomas gamybos defekto su LED produkto, mes sutaisys arba pakeis sugedusią dalį savo nuožiūra. Jei remonto ar pakeitimo iš dalies ar produkto nustatomas pagal mus ne būti ekonomiškai naudingas, mes grąžinsime pinigus už yra proporcingai dalį pirkimo kainos (apskaičiuotas remiantis garantinio laikotarpio likusią ir tada srovės MSRP1 tos pačios ar panašių produktų).
Per garantinį laikotarpį, mes išlaikyti ir pakeisti defektą komponentus nemokamai, jei problema priklauso mums. Bet jūs turite mokėti už abiejų siunta mokesčių.
Po 2 metų, mes tik įkrauti medžiagų sąnaudos, jums turėtų būti atsakingas už vežimą.
Ilgis Garantija
Visi LED vaizdo sienų produktai yra garantija dvejus metus nuo išsiuntimo dienos nuo švytinti. Visi priedai ir lauko keičiamų dalių (FRUs), įskaitant, bet neapsiribojant, kabeliai, nuotolinio valdymo, elektros tiekimo ir kontrolierius lentos, LED plytelės, įsigyti pirminio produkto pirkimo metu suteikiama garantija trejus metus nuo išsiuntimo dienos nuo švytinti. Visi priedai ir FRUs įsigytos po pirminio produkto pirkimu, garantija 90 dienų nuo išsiuntimo dienos nuo švytinti.
Tinkamumas
Šis standartas ribota garantija apima pirko iš Radiant arba Radiant įgalioto atstovo ar platintojo produktą ir galioja tik originalios klientas, kuris įsigijo dengta produktą. Prekiautojas ar platintojas gali susisiekti su techninės pagalbos jūsų vardu į gaminio defektas atveju. Ši garantija yra neperduodamos. Jums gali būti reikalaujama pateikti įrodymus pirkimo įrodymą.
Garantija išimtys
Šis standartas Garantija neapima arba riboja taip:
1. Produktai, įsigytas iš Radiant arba įgalioto Radiant platintojo arba pardavėjo.
2. Darbo ir kelionės išlaidos montavimas, paruošos, remonto, prisitaikymas prie ekrano parametrus, pašalinimas, iš naujo diegti ir kitas darbo išlaidas klientui.
3. Krovinio pristatymo laikas ir prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo kilmės ir paskirties. Mes negalime pristatyti PO Box ir GOA / FPO Box adresus.
4. Nuomos išlaidos klientui.
5. Bet koks produktas, kuris buvo sugadinta, keisti ar pašalinti serijos numeris.
6. Prekės, kurie buvo perparduotos, perduotos, nuomojamas, nuomojamas, pamestas, pavogtas arba sunaikintas.
7. Bet koks programinės įrangos, įskaitant, bet neapsiribojant, operacinės sistemos.
8. sugadinimo, sunaikinimo ar gedimas atsiranda:
A. nelaimingų atsitikimų, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, aplaidumo, netinkamo vėdinimo ir aušinimo, ugnis, vanduo, nelaimė, žaibas arba kiti veiksmai, gamtos, dūmų poveikis (cigarečių ar kitaip), neteisėto produkto modifikacija (įskaitant naudojimo neteisėto kalno) arba gedimas sekti instrukcijas, pateiktas su produktu.
B. Remontas, arba bandymas remontas, niekam kitam nei švytinti.
C. Jokios žalos produkto metu ar dėl siuntos.
D. Bet per įrengimo, pašalinimo, išardymo ir surinkimo iš naujo produkto pagal kliento žala.
E. priežastys išorės į produkto, pavyzdžiui, elektros energijos svyravimų arba nepakankamumas.
F. naudojimas prekių ar dalių neatitinka Radiant specifikacijas.
G. įprastinio dėvėjimosi ir normalus pikselių lygio susipykimas susijęs su Smulkaus žingsnio LED technologija.
H. Klientų sukelia defektus, įskaitant, bet neapsiribojant sugadintų LED atsirandančių pataikyti kraštą arba braižymo palei priekyje.
I. Bet ne vienodumas sukelia ilgalaikis 24/7 eksploatavimo vaizdo sienos su labai kontrastingos Statiškas Turinys.
J. Nesilaikant techninės priežiūros procedūras, kaip nurodyta gaminio naudotojo vadove, kur grafikas yra nurodyta reguliariai prižiūrėti šio produkto.
K. Bet koks kitas priežastis nėra susijusi su medžiagoje ar gamybos defektų.
L. Operacinės ekraną ne siūlomų nurodytų Vartotojo vadovas normaliomis naudojimo sąlygomis.
M. programinė įranga ar priedai gedimas.
Įvairūs Grįžti klausimai
1. Mes nepriimame grįžo produktą.
2. Jei brokuotas produktas grąžinamas ir pasiryžusi būti pašalintas iš garantijų pagal bet kurį iš aukščiau išvardytų išimčių, mes pasiliekame teisę apmokestinti klientą sumą neviršyti KAINA.
3. Jei produktas grąžinamas ir yra pasiryžusi būti jokios kaltės Surasta (NFF) skyrius, mes pasiliekame teisę sąskaitoje faktūroje vartotojų už jokias išlaidas, kurias patiria švytinti.
4. Tai yra kliento atsakomybė tinkamai supakuoti brokuotą prekę ir atsiųsti ją nurodytu adresu iki Klientų aptarnavimo atstovas su RMA numerį matomą. Jei gaminio su trūkumais netinkamai supakuotos ir sugadinta tranzitu per jo grįžimo į Spindulinis, klientas gali būti imamas mokestis už arba remonto išlaidas, jei nepataisomas, arba Pakaitos produkto gamintojo kaina.
5. Atsarginės dalys ar produktas bus prisiimti originalaus produkto garantija ar 90 dienų nuo išsiuntimo dienos, atsižvelgiant į tai ilgiau dalį.
6. Klientas sutinka išlaikyti pakaitinei daliai, arba gaminį pristatyti Radiant ir kad grįžo su defektais dalis ar produktas tampa spinduliavimo nuosavybė.
Poveikis Vietos įstatymo
Šis standartas Garantija suteikia tam tikras juridines teises, ir jūs galite turėti kitų teisių, kurios gali skirtis priklausomai nuo vietovės ir vietovės. Kai kuriose vietovėse neleidžia apribojimai numanomų garantijų ar neleidžia atsitiktinių ar pasekminius nuostolius atskirtį, todėl aukščiau nurodyti apribojimai ir išimtys gali būti jums netaikomi.