Nagliliwanag aalok ng buong suporta para sa aming mga kliyente sa pre-benta at pagkatapos-benta. Nagbibigay ng malawak na online na mga mapagkukunan upang suportahan ang aming mga iba't-ibang linya ng produkto. I-browse ang seksyon Suporta at makipag-ugnayan sa amin hindi mo dapat mahanap ang impormasyon na kailangan.
Garantiya, Plano ng Serbisyo at ayos ng
Nagliliwanag nagbibigay ng mahusay na suporta, display uptime at mahusay na pagganap. Upang magbigay ng pinakamataas na antas ng serbisyo, nagliliwanag ang ginagawa nito ang ating mga sarili.
Standard Warranty
Nangunguna sa industriyang mga warranty ang ibinibigay kasama Nagliliwanag LED produkto.
Serbisyo ng Produkto Plans
Suite ng mga palugit na garantiya upang matugunan ang iyong mga pangangailangan. Mamuhunan sa isang Plan Planar Serbisyo upang protektahan ang iyong sarili mula sa mahal pag-aayos at napakahabang downtimes.
Propesyonal na serbisyo
May access sa pandaigdigang network ng mga nakalaang technician sinanay upang matiyak na ang iyong system Nagliliwanag naka-install, pinananatili at repaired sa pinakamainam na mga pamantayan.
repair Services
Nagliliwanag Repair Services ay isang opsyon kung ang iyong produkto ay sa labas ng warranty at may depekto.
LED Products Standard Limitadong Warranty na ito
Binabati kita sa iyong pagbili ng isang video wall Nagliliwanag LED! Sa pamamagitan ng tamang pag-install, pag-setup at pag-aalaga, dapat mong tangkilikin ang maraming taon ng walang kapantay na kalidad ng imahe, pagiging maaasahan at pagganap.
Ang mga sumusunod na tuntunin at kundisyon ng Standard Limitadong Warranty na ito ay kumakatawan sa isang kontrata sa pagitan sa amin, ang mga tagagawa ng LED produkto video wall (Shenzhen Nagliliwanag Technology Co., Ltd "Nagliliwanag") at ikaw, ang customer na bumili ng isang Nagliliwanag LED video produktong pader direkta mula nagliliwanag o mula sa isang nagliliwanag awtorisadong distributor o dealer. Ito Standard Limitadong Warranty na ito ay ibinigay nang walang bayad sa pagbili ng isang saklaw na produkto mula sa mga sumusunod pamilya: Radiant LED display video wall.
Ito Standard Limitadong Warranty na ito ay sumasaklaw sa sakop Nagliliwanag mga produkto na binili sa o pagkatapos ng petsa ng nabanggit sa ibaba. Inilalaan Nagliliwanag ang karapatan upang baguhin ang mga tuntunin ng warranty na ito. Ang ganitong mga pagbabago ay mailalapat sa sakop Nagliliwanag mga produkto na binili sa o pagkatapos ng petsa ng pagkakabisa ng binagong warranty.
Mga tampok:
• 2-taon na proteksyon mula sa mga depekto sa materyal at pagkakagawa
• Advanced shipment ng kapalit na mga bahagi o mga produkto (hindi kasama LED tile)
• I-access sa 24x7 emergency suporta sa telepono
warranty Coverage
Nagliliwanag warrants produkto nito upang maging libre mula sa mga depekto sa materyal at pagkakagawa sa panahon ng panahon ng warranty na ibinigay sa ibaba. Kung, sa aming pagpapasya, isang produkto nagpapatunay na may sira sa materyal o pagkakagawa sa panahon ng panahon ng warranty, kami ay repair o palitan ang may sira bahagi na may isang katulad na bago o inayos na bahagi. Kung ang isyu ay itinuturing isang manufacturing depekto sa mga LED produkto, kami ay repair o palitan ang may sira bahagi sa aming paghuhusga. Kung kinukumpuni o pinapalitan ang bahagi o produkto ay natutukoy sa pamamagitan amin upang maging komersiyal magagawa, kami ay refund ang isang prorated share ng presyo ng pagbili (kinakalkula batay sa ang natitirang bahagi ng panahon ng warranty at ang pagkatapos-kasalukuyang MSRP1 ng parehong o isang katulad na produkto).
Sa Panahon ng warranty, kami ay mapanatili at palitan ang mga bahagi ng depekto para sa libre, kung ang problema ay kabilang sa amin. Ngunit dapat mong bayaran para sa parehong mga bayarin kargamento.
Pagkatapos ng 2 taon, lamang namin singilin ang materyal na gastos, dapat ay may pananagutan para sa kargamento.
Haba ng Warranty
Lahat ng mga produkto ng LED video wall ay warranted para sa dalawang taon mula sa petsa ng kargamento mula Nagliliwanag. Lahat Accessories and Field Maaaring palitan Units (FRUs), kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga cable, remotes, kapangyarihan supplies at controller board, LED tile, binili sa panahon ng inisyal na pagbili ng produkto ay warranted para sa tatlong taon mula sa petsa ng kargamento mula Nagliliwanag. Ang lahat ng mga accessory at FRUs binili pagkatapos ng inisyal na pagbili ng produkto ay warranted para sa 90 araw mula sa petsa ng kargamento mula Nagliliwanag.
Pagiging Karapat-dapat
Ito Standard Limitadong Warranty na ito ay sumasaklaw sa produkto na binili mula Nagliliwanag o isang Nagliliwanag awtorisadong dealer o distributor at may-bisa lamang para sa mga orihinal na customer na binili ang covered produkto. Ang dealer o distributor ay maaaring makipag-ugnay sa Technical Support sa iyong ngalan sa kaganapan ng isang produkto depekto. warranty na ito ay hindi maililipat. Maaaring hilingin na magbigay ng katibayan ng patunay ng pagbili.
warranty Pagbubukod
Ito Standard Limitadong Warranty na ito ay hindi kasama ang o ay limitado sa pamamagitan ng mga sumusunod:
1. Produkto ng hindi binili mula Nagliliwanag o isang awtorisadong Nagliliwanag distributor o dealer.
2. Paggawa o paglalakbay mga gastos para sa pag-install, i-set-up, repair, adjustment upang ipakita ang mga setting, pag-alis, muling i-install o iba pang mga gastos sa labor natamo ng customer.
3. Pagpapadala oras ng paghahatid at availability maaaring mag-iba batay sa pinagmulan at patutunguhan. Hindi namin magawang ihahatid sa PO Box at APO / FPO Box address.
4. Rental gastos na natamo sa pamamagitan ng mga customer.
5. Anumang produkto na kung saan ang serial number ay pinakialaman, binago o inalis.
6. Product na na-resold, mailipat, buwisan, buwisan, nawala, nanakaw o tinapon.
7. Ang anumang software, kabilang ang ngunit hindi limitado sa operating system.
8. Damage, pagkasira o madepektong paggawa na nagreresulta mula sa:
A. Aksidente, pang-aabuso, maling paggamit, kapabayaan, hindi tamang bentilasyon at paglamig, sunog, tubig, sakuna, kidlat o iba pang gawa ng kalikasan, usok exposure (sigarilyo o kung hindi man), ang hindi awtorisadong produkto pagbabago (kabilang ang paggamit ng isang hindi awtorisadong bundok), o pagkabigo upang sundin ang mga tagubilin na ibinigay sa produkto.
B. Repair, o tinangka repair, sa pamamagitan ng sinuman bukod sa Nagliliwanag.
C. Ang anumang pinsala sa produkto sa panahon o dahil sa kargamento.
D. Ang anumang pinsala sa panahon ng pag-install, pag-alis, disassembly at muling pag-aasembol ng mga produkto sa pamamagitan ng customer.
E. Mga Sanhi panlabas sa produkto, tulad ng electric kapangyarihan pagbabagu-bago o pagkabigo.
F. Paggamit ng supplies o mga bahagi na hindi nakakatugon ni Nagliliwanag pagtutukoy.
G. Normal pagkaluma at normal pixel antas ng pagkahulog-out na nauugnay sa fine pitch LED technology.
H. Customer sanhi depekto, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga nasirang LEDs na nagreresulta mula sa pagpindot sa gilid o scratching sa kahabaan ng front.
I. Ang anumang di-pagkakapareho sanhi ng pang-matagalang 24/7 operasyon ng video wall na may mabigat na contrasting static na nilalaman.
J. Ang pagkabigong sundin ang mga pamamaraan ng pagpapanatili ng tulad ng ibinalangkas sa Gabay sa Gumagamit ng produkto na kung saan ang isang iskedyul ay tinukoy para sa regular na maintenance ng produkto.
K. Anumang iba pang mga sanhi na hindi kaugnay sa isang depekto sa materyal o pagkakagawa.
L. Operating display sa labas ang mga iminungkahing normal na mga kondisyon ng paggamit na nakasaad sa Gabay sa Gumagamit.
M. Software o accessory madepektong paggawa.
Sari-saring Return Isyu
1. Hindi kami tatanggap ibinalik produkto.
2. Kung ang depektibong produkto ay bumalik at natukoy na ibinukod mula warranty sa ilalim ng anumang ng mga pagbubukod na nakalista sa itaas, taglay namin ang karapatan na singilin ang mga customer ng isang halaga na hindi lalampas sa MSRP.
3. Kung produkto ay ibabalik at ay tinutukoy upang maging isang Walang Fault Found (NFF) unit, taglay namin ang karapatan na i-invoice sa customer para sa anumang gastos na natamo sa pamamagitan Nagliliwanag.
4. Ito ay ang responsibilidad ng customer upang maayos package ang depektibong produkto at ipapadala ito sa address na ibinigay sa pamamagitan ng mga kinatawan ng Customer Service sa bilang RMA kitang-kita. Kung ang depekto ng produkto ay hindi maayos na naka-package na at ay nasira sa transit sa panahon ng kanyang bumalik sa Nagliliwanag, ang customer ay maaaring singilin para sa alinman sa mga gastos sa pagkumpuni, kung maaaring kumpunihin, o ang MSRP ng isang kapalit na produkto.
5. Kapalit na piyesa o produkto ay ipinapalagay ang mga natitira sa warranty ang orihinal na produkto o 90 araw mula sa petsa ng kargamento, alinman ang mas matagal.
6. Customer ay sumang-ayon upang mapanatili ang kapalit na bahagi o produkto inihatid ng Nagliliwanag at ang mga nagbalik depekto bahagi o produkto ay nagiging pag-aari ng Nagliliwanag.
Epekto ng Local Law
Ito Standard Limitadong Warranty na ito ay nagbibigay sa iyo tiyak na mga legal na karapatan, at maaaring mayroon kang iba pang mga karapatan na maaaring mag-iba mula lokalidad sa lokalidad. Ang ilang mga lokalidad ay hindi nagpapahintulot ng mga limitasyon sa mga ipinahiwatig na warranty o huwag payagan ang pagbubukod ng mga nagkataon o kinahihinatnang pinsala, kaya ang itaas na limitasyon at mga pagbubukod ay maaaring hindi angkop sa iyo.