Ngành công nghiệp màn hình LED đã phát triển cho đến nay và đã trải qua một tình trạng hỗn loạn ngay từ đầu.Hiện tại, toàn ngành đã bước vào giai đoạn trưởng thành từ thiết kế và phát triển, kiểm soát chất lượng và công nghệ sản phẩm, đặc biệt là màn hình LED sân nhỏ sản xuất tại Trung Quốc.Nhiều sản phẩm đã được nhiều thị trường quốc tế công nhận.Ngoài ra, với sự mở rộng gần đây của một số nhà sản xuất lớn trong nước, năng lực sản xuất của ngành tiếp tục tăng.Thời gian gần đây, các công ty màn hình LED do kênh đại diện bán buôn thường xuyên báo giảm giá.Giá của các sản phẩm màn hình LED dự kiến sẽ tiếp tục giảm.Mặt khác, trong vài năm qua, nhiều công ty màn hình trong ngành đã tập trung vào phát triển kênh.Thị trường trưng bày sắp mở ra một mùa xuân mới.
Tuy nhiên, trong khimàn hình LEDthị trường đang tăng lên, chúng tôi cũng nhận thức rõ ràng về một số vấn đề mà ngành hiện tại đang gặp phải và hai trong số những vấn đề này hiện đang cần được giải quyết gấp: một là giảm chi phí, tối ưu hóa năng lực sản xuất và nâng cao hiệu suất sản phẩm;Đó là tối ưu hóa dịch vụ hậu mãi và nâng cao hình ảnh thương hiệu.Làm thế nào các nhà sản xuất có thể tìm ra giải pháp cho hai vấn đề này?Ở đây tác giả không có câu trả lời chuẩn mà chỉ có thể đưa ra ý kiến tham khảo, vì "phân tích cụ thể bài toán cụ thể" áp dụng cho cả ngành chế tạo!
Giảm chi phí sản phẩm và cải thiện hiệu suất sản phẩm
Vấn đề chi phí luôn là vấn đề lớn kìm hãm sự phát triển của ngành.Mặc dù giá của màn hình LED đã giảm mạnh trong những năm gần đây nhưng chúng vẫn ở mức cao so với các sản phẩm màn hình khác.Đời mới nhưng giá cao cũng khiến nhiều khách hàng trên thị trường nản lòng.Trong môi trường thị trường hiện nay, chỉ có giá củamàn hình hiển thị LED“gần dân” hơn để chiếm thị phần lớn hơn.
Tính mô-đun của các sản phẩm màn hình LED cho phép chúng giành được một thị trường độc nhất và khả năng lắp ráp cao cũng làm tăng áp lực sản xuất của chúng.Theo những người trong ngành, xu hướng tăng giá nguyên liệu trong ngành hiện nay vẫn chưa rõ ràng.Cách tốt nhất để giảm giá thành sản phẩm là bắt đầu từ “tiêu chuẩn hóa sản xuất”, liên tục tối ưu hóa năng lực sản xuất, giảm tỷ lệ lỗi sản phẩm.Trong những năm gần đây, ngành đã có nhiều nỗ lực và cố gắng về mặt “tiêu chuẩn hóa sản xuất”, đưa vào thiết bị sản xuất tự động hóa, học hỏi kinh nghiệm quản lý và sản xuất tiên tiến, v.v., tuy đã đạt được một số thành tích nhưng vẫn chưa theo kịp. với nhu cầu thị trường.Trước đó, ngành công nghiệp đã tạo ra một làn sóng kích thước mô-đun thống nhất, rất phổ biến với các công ty màn hình.Nếu có thể thực hiện tốt việc tiêu chuẩn hóa sản xuất, tin rằng áp lực chi phí của các hãng màn hình cũng sẽ giảm bớt.
Mặt khác, một số công ty màn hình tin rằng cách để giảm giá thành sản phẩm là thực hiện "chiến lược sản phẩm bùng nổ", tạo ra sản phẩm duy nhất cuối cùng và tập trung các nguồn lực chính của họ bao gồm nghiên cứu và phát triển công nghệ, quản lý sản xuất, tiếp thị sản phẩm, v.v. . trên sản phẩm cuối cùng để tạo thành thang đo Hiệu quả là giảm hoặc loại bỏ càng nhiều càng tốt chiến lược trừ không liên quan gì đến "sản phẩm nổ", để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.Cần lưu ý rằng theo cách này, "sản phẩm bùng nổ" không thể là sản phẩm dựa vào giá rẻ để giành lấy thị trường, mà được phát triển xung quanh chuỗi giá trị của người dùng và là sản phẩm đáp ứng tốt "nhu cầu và trải nghiệm của người dùng" như cốt lõi.
Tối ưu hóa dịch vụ hậu mãi và nâng cao hình ảnh thương hiệu
Không cần phải nói nhiều về vấn đề này.Là một sản phẩm "chuyên nghiệp", các sản phẩm màn hình LED, "dịch vụ hậu mãi" luôn được thị trường doanh nghiệp màn hình ưu tiên hàng đầu, thậm chí nhiều người trong ngành còn cho rằng bán màn hình cho khách chỉ là thành công.Bước đầu tiên, chín mươi chín bước tiếp theo là dịch vụ hậu mãi... Sau khi dần thoát khỏi cuộc hỗn chiến về giá sản phẩm màn hình LED, một số doanh nghiệp màn hình LED trong nước dần nhận ra tầm quan trọng của "thương hiệu" và bắt đầu chi trả nhiều hơn chú ý đến công việc dịch vụ sau bán hàng.Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề hậu mãi trong ngành màn hình LED khiến nhiều người dùng cuối phàn nàn.
Những người trong ngành tin rằng trong tương lai, các công ty màn hình LED sẽ đấu tranh để cạnh tranh trong sản xuất và việc tối ưu hóa liên tục các mô hình dịch vụ sau bán hàng sẽ đóng một vai trò quan trọng.Cần lưu ý ở đây rằng dịch vụ hậu mãi hiện tại trong ngành có những hạn chế lớn.Nói một cách nghiêm túc, dịch vụ hậu mãi hiện tại của các công ty màn hình khác nhau đang ở trong tình trạng hỗn loạn nói chung, bởi vì màn hình LED nói chung là các dự án kỹ thuật lớn hơn.Nhiều nhà phân phối địa phương có thể không có khả năng phục vụ và phải phụ thuộc vào nhà sản xuất.Hệ quả là chi phí hậu mãi sẽ “áp” rất nhiều.Nhà sản xuất mạnh miệng nói ra thì tốt hơn, nếu không thì chỉ có thể là một tên đần độn ăn vụng, cũng không cần phải nói.Bạn càng bán được nhiều màn hình thì càng khó dọn dẹp gian hàng sau bán hàng.
Dịch vụ hậu mãi của nhiều công ty màn hình trong ngành là hợp tác với các nhà sản xuất khác để thành lập một "liên minh bảo trì" tại địa phương, điều này có thể giúp giảm đáng kể chi phí.Tuy nhiên, rất khó để đạt được một tiêu chuẩn thống nhất trong quản lý đội nhóm theo hình thức này, và trong ngành cũng có một số.Một tuyên bố như vậy - trên thực tế, chỉ từ cấp độ kỹ thuật của bảo trì sau bán hàng, ngành này có thể rất chuyên nghiệp, nhưng từ phân tích về quản lý, mức độ dịch vụ hậu mãi trong ngành còn xa so với thiết bị gia dụng ngành công nghiệp.Tất nhiên là xin chào và tôi, mọi người, nếu gặp phải đội ngũ hậu mãi có trách nhiệm, nếu xui xẻo, làm không bằng tiền hoặc làm không tốt thì người dùng và hãng màn hình rất đau đầu.
Có thể thấy, trong ngành sản xuất, đúng là “làm tốt khâu hậu mãi thì xây dựng thương hiệu là thành công một nửa”.Đánh giá từ tình trạng hiện tại của ngành, toàn ngành khó có thể cải thiện toàn diện nhận thức và mức độ thực hiện dịch vụ của mình trong một khoảng thời gian ngắn.Nếu nhưcông ty màn hình ledmuốn phát triển trong thời kỳ hội nhập ngành tiếp theo, họ phải tăng cường dịch vụ hậu mãi, tạo ra các sản phẩm dịch vụ không thể thay thế và không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu doanh nghiệp, để có được biên lợi nhuận rộng hơn.
Thời gian đăng: 22-09-2021