תעשיית תצוגת ה-LED התפתחה עד היום וחוותה מצב כאוטי מההתחלה.נכון לעכשיו, התעשייה בכללותה נכנסה לשלב בוגר מעיצוב ופיתוח, בקרת איכות וטכנולוגיית מוצר, במיוחד תצוגת LED בגובה קטן מתוצרת סין.מוצרים רבים זכו להכרה על ידי שווקים בינלאומיים רבים.בנוסף, עם ההתרחבות האחרונה של כמה יצרנים מקומיים גדולים, כושר הייצור של התעשייה המשיך לגדול.לאחרונה, חברות מסכי LED המיוצגות על ידי סיטונאי ערוצים דיווחו לעתים קרובות על הפחתת מחירים.המחיר של מוצרי תצוגת LED צפוי להמשיך לרדת.מצד שני, בשנים האחרונות חברות מסך רבות בתעשייה התמקדו בפיתוח ערוצים.שוק התצוגה עומד לפתח אביב נוסף.
עם זאת, בעוד התצוגת לדהשוק מתגבר, אנו גם מודעים בבירור לחלק מהבעיות העומדות בפני התעשייה הנוכחית, ושתיים מהבעיות הללו נדרשות כעת בדחיפות לפתרון: האחת היא להפחית עלויות, לייעל את כושר הייצור ולשפר את ביצועי המוצר;זה לייעל את השירות לאחר המכירה ולשפר את תדמית המותג.איך יצרנים יכולים למצוא פתרונות לשתי הבעיות הללו?למחבר אין תשובות סטנדרטיות כאן, אבל יכול לספק רק חוות דעת, כי "ניתוח ספציפי של בעיות ספציפיות" חל גם על ייצור!
הפחת את עלות המוצר ושפר את ביצועי המוצר
בעיות עלויות תמיד היו בעיה מרכזית המגבילה את התפתחות התעשייה.למרות שמחירם של צגי לד ירד מאוד בשנים האחרונות, הם עדיין גבוהים בהשוואה לשאר מוצרי התצוגה.חיים חדשים, אבל המחיר הגבוה שלהם גם הרתיע לקוחות רבים בשוק.בסביבת השוק הנוכחית, רק המחיר שלמסכי תצוגת LEDהוא יותר "קרוב לאנשים" על מנת להשיג נתח שוק גדול יותר.
המודולריות של מוצרי תצוגת LED מאפשרת להם לזכות בשוק ייחודי, וגם יכולת ההרכבה הגבוהה שלהם הגבירה את לחץ הייצור שלהם.לדברי מקורבים בענף, מגמת העלייה הנוכחית של מחירי חומרי הגלם בענף עדיין לא ברורה.הדרך הטובה ביותר להפחית את עלויות המוצר היא להתחיל עם "ייצור מתוקנן", לייעל באופן מתמיד את יכולת הייצור ולהפחית את שיעורי הפגמים במוצר.בשנים האחרונות התעשייה עשתה מאמצים וניסיונות רבים במונחים של "ייצור מתוקנן" והכניסה ציוד ייצור אוטומטי, לימוד ניסיון בניהול וייצור מתקדם וכו', אמנם הושגו כמה הישגים, אך עדיין לא מצליחים לעמוד בקצב. עם ביקוש בשוק.לפני כן, התעשייה פתחה גל של גודל מודול מאוחד, שהוא מאוד פופולרי בקרב חברות מסכים.אם ניתן ליישם היטב את הייצור הסטנדרטי, מאמינים שגם לחץ העלויות של חברות המסכים יופחת.
מצד שני, חלק מחברות המסכים מאמינות שהדרך להפחית את עלויות המוצר היא ליישם את "אסטרטגיית המוצר הנפיצה", לייצר את המוצר הבודד האולטימטיבי ולמקד את המשאבים העיקריים שלהן כולל מחקר ופיתוח טכנולוגי, ניהול ייצור, שיווק מוצרים וכו'. על המוצר האולטימטיבי ליצור קנה מידה ההשפעה היא להפחית או לבטל ככל האפשר את אסטרטגיית החיסור שאין לה שום קשר ל"מוצרי נפץ", כדי להפחית עלויות ולשפר את היעילות.יש לציין שבאופן זה, "מוצרי נפץ" אינם יכולים להיות מוצרים המסתמכים על מחירים נמוכים כדי לתפוס את השוק, אלא מפותחים סביב שרשרת הערך של המשתמש, והם מוצרים טובים שיכולים לענות על "צורכי המשתמש וחווית המשתמש" הליבה.
מטב את השירות לאחר המכירה ושפר את תדמית המותג
אין צורך להכביר מילים על הנושא הזה.כמוצר "מקצועי", מוצרי תצוגת LED, "שירות לאחר המכירה" תמיד היה בראש סדר העדיפויות של שוק הארגונים המסכים, ואפילו גורמים רבים בתעשייה מאמינים שמכירת מסכים ללקוחות היא רק הצלחה.הצעד הראשון, תשעים ותשעה השלבים הבאים הם שירות לאחר המכירה... לאחר שיצאו בהדרגה מהשלב של תגרת מחירי תצוגת LED, חלק ממפעלי מסך LED מקומיים הבינו בהדרגה את החשיבות של "מותג" והחלו לשלם יותר תשומת לב לעבודות שירות לאחר המכירה.עם זאת, עדיין קיימות בעיות רבות לאחר המכירה בתעשיית תצוגת ה-LED שגורמות למשתמשי קצה רבים להתלונן.
מקורבים בתעשייה מאמינים שבעתיד, חברות תצוגת LED ילחמו על התחרותיות של הייצור והאופטימיזציה המתמשכת של דגמי השירות לאחר המכירה תמלא תפקיד מפתח.כאן יש לציין כי לשירות לאחר המכירה הנוכחי בענף יש חסרונות גדולים.ברצינות, שירות לאחר המכירה הנוכחי של חברות מסכים שונות נמצא במצב של אי סדר בכללותו, מכיוון שתצוגות LED הן בדרך כלל פרויקטים הנדסיים גדולים יותר.ייתכן שלמפיצים מקומיים רבים אין את יכולת השירות ויצטרכו לסמוך על היצרן.כתוצאה מכך, עלות לאחר המכירה תהיה "לחץ רב".עדיף שיצרן חזק יגיד, אחרת זה יכול להיות רק קופטיס אכילה מטומטם, ואין צורך לספר.ככל שאתה מוכר יותר מסכים, כך קשה יותר לנקות את דוכן לאחר המכירה.
השירות לאחר המכירה של חברות מסך רבות בענף הוא שיתוף פעולה עם יצרנים אחרים להקמת "ברית תחזוקה" מקומית, מה שיכול להוזיל מאוד עלויות.עם זאת, קשה להגיע לסטנדרט מאוחד בניהול צוות בצורה זו, ויש גם כאלה בענף.אמירה כזו-למעשה, רק מהרמה הטכנית של תחזוקה לאחר המכירה, הענף יכול להיות מאוד מקצועי, אך מניתוח ההנהלה, רמת השירות לאחר המכירה בענף רחוקה מזו של מכשירי החשמל הביתיים. תַעֲשִׂיָה.זה כמובן שלום ואני, כולם, אם אתה נתקל בצוות לאחר מכירה אחראי, אם חוסר מזל, אתה לא עושה דברים בכסף או לא עושה דברים טוב, זה כאב ראש מאוד למשתמשים ולחברות המסכים.
ניתן לראות שבתעשיית הייצור, זה נכון ש"בניית מותג היא חצי מההצלחה אם אתה יכול לעשות עבודה טובה בשירות לאחר המכירה".לפי המצב הנוכחי של הענף, קשה לענף בכללותו לשפר באופן מקיף את תודעת השירות ורמת היישום שלו בפרק זמן קצר.אםחברות מסכי לדרוצים להתפתח באינטגרציה הבאה בתעשייה, עליהם להעמיק את השירות לאחר המכירה, ליצור מוצרי שירות שאין להם תחליף, ולשפר ללא הרף את הערך של המותג הארגוני, כדי להשיג שולי רווח רחבים יותר.
זמן פרסום: 22 בספטמבר 2021